شروط الخدمة
الشروط والأحكام
اتفاقية بين المستخدم والموقع الإلكتروني
مرحبًا بكم في موقع Vorsprung http://vorsprung.com/. يتألف الموقع ("الموقع") من صفحات ويب مختلفة تديرها DropNet Ltd.
يُقدم الموقع لك بشرط قبولك دون تعديل للشروط والأحكام والإشعارات الواردة هنا ("الشروط"). يشكل استخدامك للموقع موافقتك على جميع هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة الشروط بعناية والاحتفاظ بنسخة منها للرجوع إليها.
الاتصال الإلكتروني:
زيارة أي من مواقع DropNet أو إرسال رسائل بريد إلكتروني إلينا يشكل اتصالاً إلكترونيًا. توافق على تلقي الاتصالات الإلكترونية وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات والاتصالات الأخرى التي نقدمها لك إلكترونيًا، عبر البريد الإلكتروني، وعلى الموقع تفي بأي متطلبات قانونية بأن يكون هذا الاتصال مكتوبًا.
استخدام الموقع:
- الموقع مخصص لاستخدامك الشخصي وغير التجاري وغير الحصري فقط. DropNet Ltd يمنحك امتيازًا محدودًا شخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير تجاري للدخول واستخدام الموقع، بشرط قبولك للشروط والأحكام المقدمة.
- لا يجوز لك استخدام أي "مكشطة صفحات". "روبوت"، "عنكبوت"، "رابط عميق" أو أي أجهزة أو برامج أو خوارزميات أو منهجيات تلقائية أخرى، أو أي عمليات يدوية مماثلة أو مكافئة، للوصول إلى أو نسخ أو اكتساب أو مراقبة أي جزء من الموقع.
- لا يجوز لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء أو ميزة من الموقع، أو أي نظام آخر أو شبكات متصلة بالموقع.
- لا يجوز لك فحص أو اختبار أو التحقق من ضعف الموقع أو أي شبكة متصلة بالموقع، ولا خرق تدابير الأمان أو المصادقة على الموقع أو أي شبكة متصلة بالموقع.
- توافق على عدم استخدام أي جهاز أو برنامج أو روتين للتدخل أو محاولة التدخل في العمل السليم للموقع أو أي معاملة تتم على الموقع، أو مع استخدام أي شخص آخر للموقع.
- الموقع مخصص للاستخدام فقط من قبل أولئك الذين يمكنهم الوصول إليه من المملكة المتحدة. إذا اخترت الوصول إلى الموقع من موقع خارج المملكة المتحدة، فأنت مسؤول عن الامتثال للقوانين المحلية حيثما تنطبق.
- توافق على أنك المسؤول الوحيد عن جميع التكاليف والنفقات التي قد تتحملها فيما يتعلق باستخدامك للموقع.
الأطفال تحت سن الثلاثة عشر:
شركة DropNet Ltd لا تجمع عن علم أي معلومات شخصية من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثلاثة عشر عامًا سواء عبر الإنترنت أو غير متصل. إذا كنت تحت سن 13، يمكنك استخدام الموقع فقط بإذن من أحد الوالدين أو الوصي.
سياسة الاسترداد والإرجاع:
يجب تقديم طلب الاسترداد والإرجاع خلال 30 يومًا من استلام بضائعك.
نحن نقبل طلبات الاسترداد والإرجاع للبضائع المباعة على موقعنا لأي من الأسباب التالية:
- المنتج مكسور;
- المنتج لا يطابق الوصف;
- المنتج بالحجم الخطأ;
- المشتري غير رأيه; أو
- المنتج لا يلبي توقعات المشتري من حيث الجودة.
سنقوم بإجراء الاسترداد دون تأخير غير مبرر وفي موعد لا يتجاوز 30 يومًا بعد أن نتلقى منك أي بضائع مزودة أو 30 يومًا بعد أن تقدم دليلًا على أنك قد أعدت البضائع.
علاوة على ذلك، سنقوم بإجراء الاسترداد باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها للشراء الأولي.
لممارسة حقك في الاسترداد والإرجاع، يجب أن تخبرنا بقرارك ضمن الفترة الزمنية المحددة. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني على support@vorsprung.com
لا استخدام غير قانوني أو محظور / الملكية الفكرية
يتم منحك ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء للوصول إلى هذا الموقع واستخدامه بدقة وفقًا لشروط الاستخدام هذه. كشرط لاستخدامك لهذا الموقع، تضمن لـ DropNet Ltd أنك لن تستخدم الموقع لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط. لا يجوز لك استخدام الموقع بأي طريقة قد تتسبب في تلف أو تعطيل أو تحميل زائد أو إعاقة للموقع أو التدخل في استخدام واستمتاع أي طرف آخر بالموقع. لا يجوز لك الحصول على أي مواد أو معلومات أو محاولة الحصول عليها بأي وسيلة غير متاحة أو مقدمة عن قصد من خلال الموقع.
جميع المحتويات المدرجة كجزء من الخدمة، مثل النصوص والرسومات والشعارات والصور، وكذلك تجميعها، وأي برنامج يستخدم على الموقع محمي بموجب حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى التي تحمي الملكية الفكرية والحقوق الملكية. توافق على مراعاة والالتزام بجميع إشعارات حقوق الطبع والنشر والإشعارات الملكية الأخرى والأساطير أو القيود الأخرى الواردة في أي من هذه المحتويات ولن تقوم بإجراء أي تغييرات عليها.
لن تقوم بتعديل أو نشر أو نقل أو عكس هندسة أو المشاركة في نقل أو بيع أو إنشاء أعمال مشتقة أو استغلال أي من المحتويات، كليًا أو جزئيًا، الموجودة على الموقع بأي طريقة. محتوى DropNet Ltd ليس للبيع. استخدامك للموقع لا يمنحك الحق في استخدام أي محتوى محمي بشكل غير مصرح به، ولن تقوم بحذف أو تعديل أي إشعار بإسناد حقوق الملكية في أي محتوى. ستستخدم المحتوى المحمي فقط لاستخدامك الشخصي ولن تقوم بأي استخدام آخر للمحتوى دون الحصول على إذن كتابي صريح من DropNet Ltd وصاحب حقوق الطبع والنشر. توافق على أنك لا تكتسب أي حقوق ملكية في أي محتوى محمي. نحن لا نمنحك أي تراخيص، صريحة أو ضمنية، للملكية الفكرية الخاصة بـ DropNet Ltd أو المرخص لنا إلا كما هو مصرح به صراحة بموجب هذه الشروط.
الخصوصية
نحن ملتزمون بخصوصية عملائنا. استخدام هذا الموقع، وبيانات التسجيل، والمعلومات الأخرى عنك تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، الموجودة هنا: https://vorsprung.com/pages/privacy-policy/
مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى تديرها أو تتحكم فيها أو تنتجها أطراف ثالثة. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإننا لا نتحكم أو نؤيد أو نرعى أو نوافق على أي من هذه المواقع التابعة لأطراف ثالثة أو محتواها، ولا نقدم أي ضمان أو نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق عن أي جانب من جوانب تلك المواقع أو محتواها.
التدخل في الموقع
يجب ألا تحاول تغيير أو إضافة أو إزالة أو جمع البيانات أو تشويه أو اختراق أو التدخل بأي شكل آخر في الموقع أو محتوى الموقع.
يجب ألا تستخدم هذا الموقع لنسخ أو تخزين أو استضافة أو نقل أو إرسال أو استخدام أو نشر أو توزيع أي مادة تتكون من (أو مرتبطة بأي) فيروس كمبيوتر أو برمجيات كمبيوتر ضارة أخرى.
انتهاكات هذه الشروط والأحكام
دون المساس بحقوقنا الأخرى بموجب هذه الشروط والأحكام، إذا انتهكت هذه الشروط والأحكام بأي شكل من الأشكال، يجوز لنا اتخاذ الإجراءات التي نراها مناسبة للتعامل مع الانتهاك، بما في ذلك تعليق وصولك إلى الموقع، منعك من الوصول إلى الموقع، حظر أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم عنوان IP الخاص بك من الوصول إلى الموقع، الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لطلب حظر وصولك إلى الموقع و/أو اتخاذ إجراءات قانونية ضدك.
إذا كنت في انتهاك لهذه الشروط، فإنك تعوضنا هنا عن أي خسارة أو أضرار أو تكاليف أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النفقات القانونية) التي تكبدناها نتيجة لأي انتهاك محتمل أو فعلي من جانبك.
ضمانات محدودة
نحن لا نضمن أو نمثل:
- اكتمال أو دقة المعلومات المنشورة على موقعنا الإلكتروني؛
- أن المواد الموجودة على الموقع محدثة؛
- أن الموقع سيعمل بدون أخطاء؛ أو
- أن الموقع أو أي خدمة على الموقع ستظل متاحة.
نحتفظ بالحق في إيقاف أو تغيير أي أو جميع خدمات موقعنا الإلكتروني، وإيقاف نشر موقعنا الإلكتروني، في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص دون إشعار أو تفسير؛ وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط والأحكام، لن تكون لك الحق في أي تعويض أو دفعة أخرى عند إيقاف أو تغيير أي خدمات موقع إلكتروني، أو إذا توقفنا عن نشر الموقع.
إلى أقصى حد مسموح به بموجب القانون المعمول به، نستثني جميع التمثيلات والضمانات المتعلقة بموضوع هذه الشروط والأحكام، وموقعنا الإلكتروني، واستخدام موقعنا الإلكتروني.
ضمان المنتج
شركة دروب نت المحدودة تضمن لمدة سنة واحدة (1) ("الضمان القياسي") بعد بيع المنتج، أنه سيكون خالياً من العيوب في المواد والتصنيع. إن الالتزام الوحيد للبائع بموجب هذا الضمان هو إصلاح أو استبدال الأجزاء المعيبة دون أي رسوم على المشتري.
علاوة على ذلك، من خلال اختيار الضمان الممتد لمنتجك، يمكنك حماية جهازك/أداتك من العيوب التصنيعية حتى بعد انتهاء فترة الضمان القياسي. فترة الضمان الممتد المذكورة أدناه تشمل الضمان القياسي:
|
فترة الضمان |
التكلفة الإجمالية |
|
ثلاث (3) سنوات |
£79.99 |
|
خمس (5) سنوات |
£99.99 |
استثناءات ضمان المنتج
لا ينطبق الضمان على أي تكاليف أو إصلاحات أو خدمات للأمور التالية:
- مكالمات الخدمة لتصحيح تركيب المنتج المغطى، أو لشرح استخدام المنتج للمشتري.
- الإصلاحات التي تقتضيها الاستخدام غير العادي.
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، الحوادث، التعديلات، الاستخدام غير السليم، التشغيل خارج القدرات، استبدال الأجزاء، الأضرار الناتجة عن سوء التطبيق، نقص الصيانة السليمة أو التغليف والشحن غير السليم.
- الفشل في الإبلاغ عن العيب خلال فترة الضمان.
- يجب أن يتم تركيب المنتج بواسطة فني معتمد أو مؤهل. من الضروري وجود إثبات على التركيب المعتمد.
- لن يكون الضمان ساريًا في حالة التركيب غير السليم أو التركيب الذي يتم بواسطة فني غير معتمد.
- الأعمال التصحيحية اللازمة للإصلاح الذي يتم بواسطة أي شخص آخر غير فني خدمة معتمد من DropNet Ltd .
- ظروف التشغيل غير الطبيعية مثل درجة الحرارة، الرطوبة، العناصر المسببة للتآكل.
كيفية الحصول على خدمة ضمان المنتج
يمكن فقط للشخص الذي اشترى المنتج تقديم مطالبة بالضمان إذا كان ذلك ممكنًا. يجب على المشتري اتباع الخطوات التالية للحصول على الضمان:
- ال يجب على المشتري إخطار شركة DropNet Ltd عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@vorsprung.com عن أي عيب أو خلل أو عدم مطابقة فور اكتشافه.
- يوافق المشتري على تقديم جميع المعلومات أو الوثائق للتحقق منها وممارسة الضمان إذا لزم الأمر أو كان ذلك ممكنًا.
- يوافق المشتري على إرسال المنتج عن طريق البريد المسجل إلى DropNet Ltd في 2 Neville Place, N22 8HX, لندن، المملكة المتحدة، لأغراض الفحص وتقييم الضمان على نفقته الخاصة.
- بمجرد أن تقوم DropNet بتحليل وفحص المنتج والضمان بشكل كامل، ستقوم بإبلاغك واتخاذ الإجراء المناسب في غضون 15 يومًا.
إخلاء المسؤولية
المعلومات والبرامج والمنتجات والخدمات المدرجة في هذا الموقع أو المتاحة من خلاله قد تحتوي على أخطاء أو أخطاء مطبعية، يتم إضافة تغييرات بشكل دوري إلى المعلومات الواردة هنا. DropNet Ltd قد تقوم بتحسينات و/أو تغييرات على الموقع في أي وقت.
DropNet Ltd لا تقدم أي تعهدات بشأن ملاءمة أو موثوقية أو توفر أو توقيت أو دقة المعلومات أو البرامج أو المنتجات أو الخدمات أو الرسومات ذات الصلة الموجودة على الموقع لأي غرض إلى أقصى حد يسمح به القانون. القانون المعمول به، يتم توفير جميع هذه المعلومات، والبرامج، والمنتجات، والخدمات، والرسومات ذات الصلة “كما هي” دون ضمان أو شرط من أي نوع. DROPNET LTD تخلي مسؤوليتها بموجب هذا عن جميع الضمانات والشروط المتعلقة بهذه المعلومات، والبرامج، والمنتجات، والخدمات، والرسومات ذات الصلة، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية أو الشروط المتعلقة بالتجارة، والملاءمة لغرض معين، والملكية، وعدم التعدي.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، في أي حال من الأحوال لا تكون DROPNET مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو أي أضرار على الإطلاق بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان الاستخدام أو البيانات أو الأرباح، الناشئة عن أو بأي طريقة مرتبطة باستخدام أو أداء الموقع والمنتج، مع التأخير أو عدم القدرة على استخدام أو أداء الموقع أو المنتج، مع التأخير أو عدم القدرة على استخدام الموقع أو الخدمات ذات الصلة أو المنتج، تقديم أو الفشل في تقديم الخدمات، أو لأي معلومات أو برامج أو منتجات أو خدمات أو لأي معلومات أو برامج أو منتجات أو خدمات ورسومات ذات صلة تم الحصول عليها من خلال الموقع، أو الناشئة بأي طريقة أخرى عن استخدام هذا الموقع والمنتج، سواء كان ذلك بناءً على عقد أو ضرر أو إهمال أو مسؤولية صارمة أو غير ذلك، حتى إذا DROPNET تم إبلاغها بإمكانية حدوث أضرار. نظرًا لأن بعض الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فقد لا ينطبق عليك التحديد أعلاه. إذا كنت غير راضٍ عن أي جزء من الموقع، أو عن أي من شروط الاستخدام هذه، فإن العلاج الوحيد والحصري لك هو التوقف عن استخدام الموقع.
التعويض
باستثناء الحالات التي يحظرها القانون، باستخدام هذا الموقع تقوم بتعويض وإعفاء DropNet Ltd ومديرنا والمسؤولين والوكلاء والموظفين والشركات التابعة والشركات التابعة لنا من أي إجراءات أو مطالبات أو خسائر أو أضرار أو التزامات أو نفقات بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن استخدامك لموقعنا أو انتهاكك لهذه الشروط والأحكام.
قانون حماية المستهلك (اختياري)
حيث ينطبق قانون بيع السلع لعام 1979، وقانون حقوق المستهلك لعام 2015، أو أي قانون استهلاكي آخر إذا كان تشريع الحماية في نطاق سلطتك القضائية ينطبق ولا يمكن استبعاده، فلن تحد هذه الشروط والأحكام من حقوقك ووسائلك القانونية بموجب ذلك التشريع. ستُقرأ هذه الشروط والأحكام وفقًا للأحكام الإلزامية لذلك التشريع. إذا كان هناك تعارض بين هذه الشروط والأحكام وذلك التشريع، فستطبق الأحكام الإلزامية للتشريع.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة إنجلترا وويلز.
حل النزاعات
رهناً بأي استثناءات محددة في هذه الشروط والأحكام، إذا لم تتمكن أنت وDropNet Ltd من حل أي نزاع من خلال المناقشة غير الرسمية، فإنك توافق أنت وDropNet Ltd على تقديم المشكلة أولاً أمام وسيط غير ملزم وإلى محكم في حالة فشل الوساطة. سيكون قرار المحكم نهائيًا وملزمًا. يجب أن يكون أي وسيط أو محكم طرفًا محايدًا مقبولاً لكلا الطرفين، أنت وDropNet Ltd. ستتحمل الطرف الخاسر تكاليف أي وساطة أو تحكيم.
على الرغم من أي بند آخر في هذه الشروط والأحكام، توافق أنت وDropNet Ltd على أن كلاكما يحتفظ بالحق في رفع دعوى في محكمة الدعاوى الصغيرة ورفع دعوى للحصول على تعويضات قضائية أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
التغييرات/التعديل
يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص. ستنطبق الشروط والأحكام المعدلة على استخدام هذا الموقع من تاريخ نشر الشروط والأحكام المعدلة على هذا الموقع. يرجى التحقق من هذه الصفحة بانتظام للتأكد من أنك على دراية بالنسخة المحدثة .
قابلية الفصل
أي بند من الشروط يكون باطلاً أو غير قابل للتنفيذ أو غير قانوني في ولاية قضائية ما يعتبر مفصولاً فيما يتعلق بتلك الولاية القضائية ولكن فقط إلى الحد الذي يكون فيه باطلاً أو غير قابل للتنفيذ أو غير قانوني ولن يؤثر على فعالية الأحكام المتبقية ولا يؤثر على صحة أو قابلية تنفيذ ذلك البند في أي ولاية قضائية أخرى.
تفاصيل الاتصال
يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@vorsprung.com