Vi erbjuder gratis leverans på alla våra produkter. Leveranstiden beror på produkten och varierar från Express (1-2 dagar) & Standard (4-6 dagar) som anges på produktsidan

När din beställning har gjorts, kommer du att omdirigeras till en orderbekräftelsesida som innehåller ditt spårningsnummer.

Du kommer också att få ett e-postmeddelande när din beställning är på väg - ditt spårningsnummer kommer att inkluderas i detta e-postmeddelande också.

Om du inte kan hitta ditt spårningsnummer, vänligen kontakta info@vorsprungofficial.com eller skicka oss ett meddelande från vår Kontaktsida.

Du kan returnera din beställning för en återbetalning inom 30 dagar från ditt köp, med en återlagringsavgift på £10 avdragen. Detta gäller inte produkter som anländer med ett tillverkningsfel. Vänligen läs vår Återbetalningspolicy för mer information.

För mer information om hur du returnerar din beställning, vänligen kontakta support@vorsprung.com, eller skicka oss ett meddelande från vår Kontaktsida

Varje produkt du köper på webbplatsen täcks av en 1 års garanti, eller 3 år för en EV Wallbox. Ingen signatur krävs, det tillämpas automatiskt! Det täcker alla tillverkningsfel, kontakta oss om du har ett problem så tar vi hand om det.

Vi levererar även till Republiken Irland. Vänligen se vår Frakt och Leverans sida för mer information.

Intresserad av en betalningsplan? Du kan betala med Klarna

Vorsprung erbjuder högkvalitativa EV-laddare. Vi erbjuder inte installationsservice.

Men våra EV-laddare är:

DIY-vänliga: Tydliga, lättförståeliga manualer säkerställer en smidig installation.
Kompatibla med lokala elektriker: Ingen specialist krävs, med installationsavgifter från £99.00.

Hitta en lokal elektriker:

Använd plattformar som Checkatrade, Rated People, MyBuilder eller Yell.co.uk för att hitta skickliga elektriker i ditt område och granska deras kundomdömen och betyg.

Notera: Vi erbjuder exklusiv Live Chat-support för omedelbar försäljnings- och installationsassistans.

Ja! Vårt sortiment täcker alla elbilar som för närvarande säljs i Storbritannien. Kolla in vår EV Produktfinnare och hitta de laddare som passar din exakta bil.

Om du är osäker på vilken laddare du ska köpa, kan du läsa mer om kontakttyper här: Kontakttyper: Förklarade

Alla våra WallBoxes har PEN-skydd. Detta innebär att du inte behöver spendera extra pengar på att installera en jordstav.

Tethered betyder att WallBox har en kabel inbyggd i enheten och du ansluter den till din bil i andra änden. Untethered WallBox-laddare är designade för att användas med en kabel som har en kontakt i båda ändarna. Du ansluter helt enkelt ena änden till din bil och den andra till laddaren själv. Det är som ett uttag!

Vårt WallBox-jämförelseverktyg kommer snart! Under tiden är du välkommen att kontakta oss om du behöver någon som förklarar skillnaderna!

Vi har både 7.4kW och 22kW WallBoxes. Hastigheten på laddningen av ditt fordon beror på batteriet i ditt fordon och din hushålls elförsörjning.

Vår laddningsguide kommer att berätta allt du behöver veta om ditt fordon!

Alla våra WallBoxes har inbyggt överspänningsskydd.

Så länge du har en PV-omriktare för att omvandla strömmen från DC till AC, kan solpanelerna driva din WallBox!

Vi har för närvarande inte möjlighet att låta dig välja hur mycket solkraft som används av din laddare men vi arbetar på det!

Handelsrabatter finns tillgängliga! Vänligen ring oss på 0208 826 9999.

Du kan också nå oss via e-post på trade@vorsprung.com, eller via livechatt, som finns längst ner till höger på din skärm!

En 7.4kW EV-laddare är perfekt för hemmabruk. Den ger en full laddning över natten och fungerar bra med standard hem-elektriska system, vanligtvis med enfasström. Detta gör den säker och bekväm för de flesta elbilar.

En 14kW EV-laddare erbjuder snabbare laddning än en 7.4kW laddare, vilket vanligtvis minskar laddningstiden avsevärt. Den är lämplig för både hemmabruk och kommersiellt bruk. Den kan dock kräva en mer robust elektrisk installation, ofta med trefasström. Ditt hem kan behöva en uppgradering av elpanelen för att hantera den ökade belastningen, eftersom standard system vanligtvis hanterar upp till 7.4kW med enfasström. För 14kW, se till att ditt system kan stödja runt 60 ampere.

En 22kW EV-laddare är utmärkt för kommersiellt bruk, såsom arbetsplatser, köpcentra, industrienheter, allmänna parkeringsplatser, hotell, sjukhus och laddstationer för flottor. Den erbjuder snabb laddning och använder trefasström, vilket ger en betydande räckvidd inom en timme. Den rekommenderas vanligtvis inte för hemmabruk eftersom den kräver mer kraft än vad typiska hemsystem kan tillhandahålla utan betydande uppgraderingar.

Se vår snabba videohandledning om hur du ansluter: Hur du ansluter din Vorsprung-laddare till Vorsprung-appen

Se till att du är ansluten till ett 2,4GHz Wi-Fi-bandbredd.

Detta är ett mycket vanligt problem för nya elbilsägare! Den bästa lösningen är att beställa ett Oanslutet vägguttag och en 12m eller 15m Typ 2-Typ 2-kabel.

Allt du behöver är en adapter! Om du vill ladda ett Typ 2-fordon med en Typ 1-laddare, då är denna T2-T1-adapter produkten för dig.

Om du vill ladda ett Typ 1-fordon med en Typ 2-laddare, då är det T1-T2-adaptern du behöver.