Условия обслуживания

Условия и положения

 Соглашение между Пользователем и Веб-сайтом  

Добро пожаловать на Веб-сайт Vorsprung http://vorsprung.com/. Веб-сайт (далее “Сайт”) состоит из различных веб-страниц, управляемых DropNet Ltd 

Сайт предлагается вам при условии вашего принятия без изменений условий, положений и уведомлений, содержащихся здесь (далее “Условия”). Использование вами Веб-сайта означает ваше согласие со всеми такими Условиями и Положениями. Пожалуйста, внимательно прочитайте условия и сохраните их копию для справки.   

Электронная коммуникация:  

Посещение любого из Веб-сайтов DropNet или отправка нам электронных писем составляет электронную коммуникацию. Вы соглашаетесь получать электронные сообщения и соглашаетесь, что все соглашения, уведомления, раскрытия информации и другие сообщения, которые мы предоставляем вам в электронном виде, по электронной почте и на Сайте, удовлетворяют любому юридическому требованию, чтобы такие сообщения были в письменной форме.  

Использование Сайта:  

  • Сайт предназначен только для вашего личного, некоммерческого и неэксклюзивного использования. DropNet Ltd предоставляет вам личное, неэксклюзивное, непередаваемое и некоммерческое ограниченное право на вход и использование Сайта, при условии вашего принятия предоставленных Условий & Положений.  
  • Вы не можете использовать любые “page-scraper”, “robot”, “spider”, “deep-link” или любые другие автоматические устройства, программы, алгоритмы или методологии, или любые аналогичные или эквивалентные ручные процессы для доступа, копирования, получения или мониторинга любой части Сайта.  
  • Вы не должны пытаться получить несанкционированный доступ к любой части или функции Сайта, или к любой другой системе или сетям, подключенным к Сайту.  
  • Вы не должны сканировать, проверять или тестировать уязвимость Сайта или любой сети, подключенной к Сайту, а также нарушать меры безопасности или аутентификации на Сайте или любой сети, подключенной к Сайту. 
  • Вы соглашаетесь не использовать никакие устройства, программное обеспечение или процедуры для вмешательства или попытки вмешательства в надлежащее функционирование Сайта или любой транзакции, проводимой на Сайте, или в использование Сайта любым другим лицом.   
  • Сайт предназначен для использования только теми, кто может получить к нему доступ из Соединенного Королевства. Если вы решите получить доступ к Сайту из места за пределами Соединенного Королевства, вы несете ответственность за соблюдение местных законов, где они применимы.  
  • Вы соглашаетесь с тем, что вы несете единоличную ответственность за все расходы и издержки, которые могут возникнуть у вас в связи с использованием Сайта.  

Дети до тринадцати лет:  

DropNet Ltd не собирает сознательно, ни в Интернете, ни офлайн, личную информацию от лиц младше тринадцати лет. Если вам меньше 13 лет, вы можете использовать Веб-сайт только с разрешения родителя или опекуна.   

Политика возврата и возврата средств:  

Запрос на возврат и возврат средств должен быть сделан в течение 30 дней с момента получения ваших товаров.  

Мы принимаем запросы на возврат и обмен товаров, проданных на нашем сайте, по любой из следующих причин:  

  • Товар поврежден; 
  • Товар не соответствует описанию;  
  • Товар неправильного размера;  
  • Покупатель передумал; или  
  • Товар не соответствует ожиданиям покупателя по качеству. 

Мы предоставим возврат без необоснованной задержки и не позднее чем 30 дней после того, как мы получим от вас любые поставленные товары обратно или 30 дней после того, как вы предоставите доказательства, что вы вернули товары.  

Кроме того, мы произведем возврат с использованием того же метода оплаты, который вы использовали для первоначальной покупки.  

Чтобы воспользоваться правом на возврат и обмен, вы должны сообщить нам о своем решении в течение установленного срока. Если у вас есть другие вопросы, свяжитесь с нами по электронной почте support@vorsprung.com 

Запрещенное использование/Интеллектуальная собственность  

Вам предоставляется неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на доступ и использование этого веб-сайта строго в соответствии с этими условиями использования. В качестве условия вашего использования этого сайта вы гарантируете DropNet Ltd что вы не будете использовать сайт для каких-либо целей, которые являются незаконными или запрещены этими условиями. Вы не можете использовать сайт любым образом, который может повредить, отключить, перегрузить или ухудшить работу сайта, или помешать любому другому лицу использовать и наслаждаться сайтом. Вы не можете получать или пытаться получить любые материалы или информацию любыми средствами, которые не были намеренно предоставлены или сделаны доступными через сайт.  

Весь контент, включенный в состав сервиса, такой как текст, графика, логотипы, изображения, а также их компиляция, и любое программное обеспечение, используемое на сайте, защищены авторским правом, товарными знаками и другими законами, защищающими интеллектуальную собственность и права собственности. Вы соглашаетесь соблюдать и выполнять все уведомления об авторских правах и других правах собственности, легенды или другие ограничения, содержащиеся в любом таком контенте, и не будете вносить в них никаких изменений.  

Вы не будете модифицировать, публиковать, передавать, декомпилировать, участвовать в передаче или продаже, создавать производные работы или каким-либо образом использовать любой контент, полностью или частично, найденный на сайте. Контент DropNet Ltd не предназначен для перепродажи. Ваше использование сайта не дает вам права на несанкционированное использование любого защищенного контента, и вы не будете удалять или изменять какие-либо уведомления о правах собственности в любом контенте. Вы будете использовать защищенный контент исключительно для личного использования и не будете использовать контент иным образом без явного письменного разрешения DropNet Ltd и правообладателя. Вы соглашаетесь с тем, что не приобретаете никаких прав собственности на любой защищенный контент. Мы не предоставляем вам никаких лицензий, явных или подразумеваемых, на интеллектуальную собственность DropNet Ltd или нашего лицензиара, за исключением тех, которые явно разрешены этими условиями.  

Конфиденциальность 

Мы привержены конфиденциальности наших клиентов. Использование этого веб-сайта, регистрационные данные и другая информация о вас подчиняются нашей Политике конфиденциальности, доступной по следующей ссылке: https://vorsprung.com/pages/privacy-policy/ 

Сайты третьих сторон 

Этот веб-сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, управляемые, контролируемые или созданные третьими сторонами. Если не указано иное, мы не контролируем, не поддерживаем, не спонсируем и не одобряем такие веб-сайты третьих сторон или их содержимое, а также не предоставляем никаких гарантий и не несем ответственности за любые аспекты этих веб-сайтов или их содержимого. 

Вмешательство в работу сайта 

Вы не должны пытаться изменять, добавлять, удалять, собирать данные, портить, взламывать или иным образом вмешиваться в работу веб-сайта или его содержимого. 

Вы не должны использовать этот веб-сайт для копирования, хранения, размещения, передачи, отправки, использования, публикации или распространения любого материала, который состоит из (или связан с) любого компьютерного вируса или другого вредоносного программного обеспечения. 

Нарушения этих Условий 

Без ущерба для наших других прав по этим условиям, если вы нарушите эти условия любым образом, мы можем предпринять такие действия, которые сочтем необходимыми для устранения нарушения, включая приостановку вашего доступа к веб-сайту, запрещение вам доступа к веб-сайту, блокировку компьютеров, использующих ваш IP-адрес, от доступа к веб-сайту, обращение к вашему интернет-провайдеру с просьбой заблокировать ваш доступ к веб-сайту и/или возбуждение судебного разбирательства против вас. 

Если вы нарушите Условия, вы тем самым обязуетесь возместить нам любые убытки, ущерб, затраты, обязательства и расходы (включая, но не ограничиваясь, судебные расходы), понесенные нами вследствие любого потенциального или фактического нарушения с вашей стороны. 

Ограниченные гарантии 

Мы не гарантируем и не заявляем: 

  • полнота или точность информации, опубликованной на нашем веб-сайте; 
  • что материал на сайте актуален; 
  • что сайт будет работать без сбоев; или 
  • что сайт или любая услуга на сайте будут доступны. 

Мы оставляем за собой право прекратить или изменить любые или все услуги нашего веб-сайта, а также прекратить публикацию нашего веб-сайта в любое время по нашему собственному усмотрению без уведомления или объяснения; и если иное прямо не предусмотрено в этих условиях, вы не имеете права на какую-либо компенсацию или другие выплаты в случае прекращения или изменения любых услуг веб-сайта или если мы прекратим публикацию веб-сайта. 

В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, мы исключаем все заявления и гарантии, относящиеся к предмету этих условий, нашему веб-сайту и использованию нашего веб-сайта. 

Гарантия на продукт  

DropNet Ltd гарантирует в течение одного (1) года ("Стандартная гарантия") после продажи продукта, что он будет свободен от дефектов материалов и изготовления. Единственным обязательством Продавца по этой гарантии является ремонт или замена дефектных частей без оплаты Покупателем.  

Кроме того, выбрав расширенную гарантию на ваш продукт, вы можете защитить ваше оборудование/прибор от производственных дефектов даже после истечения срока вашей стандартной гарантии. Период расширенной гарантии, указанный ниже, включает в себя стандартную гарантию: 

Период гарантии 

Общая стоимость 

Три (3) года 

£79.99 

Пять (5) лет  

£99.99 

Исключения из гарантии на продукт  

Гарантия не распространяется на любые расходы, ремонт или услуги по следующим причинам:  

  1. Вызовы на обслуживание для исправления установки покрытого продукта или для объяснения покупателю использования продукта.  
  1. Ремонт, вызванный использованием продукта не по назначению.  
  1. Повреждения в результате неправильного использования, злоупотребления, несчастных случаев, изменений, ненадлежащего использования, эксплуатации за пределами возможностей, замены деталей, повреждений из-за неправильного применения, отсутствия надлежащего обслуживания и/или неправильной упаковки и доставки.  
  1. Несообщение о дефекте в гарантийный период.  
  1. Установка продукта должна выполняться сертифицированным или квалифицированным монтажником/техником. Обязательно наличие доказательства сертифицированной установки.  
  1. Гарантия не будет действовать в случае неправильной установки или установки, выполненной несертифицированным техником.  
  1. Корректирующие работы, вызванные ремонтом, выполненным кем-либо, кроме авторизованного сервисного техника DropNet Ltd.  
  1. Аномальные условия эксплуатации, такие как температура, влажность, коррозионные элементы.  

Как получить гарантийное обслуживание продукта 

Только человек, купивший продукт, может подать заявку на гарантию, если это применимо. Покупатель должен следовать следующим шагам, чтобы получить гарантию:  

  1. The Покупатель должен уведомить DropNet Ltd, отправив электронное письмо на support@vorsprung.com о любом дефекте, неисправности или несоответствии незамедлительно после обнаружения.  
  1. Покупатель обязуется предоставить всю информацию или документы для проверки и исполнения гарантии, если это необходимо или применимо.  
  1. Покупатель обязуется отправить продукт по зарегистрированной почте в DropNet Ltd по адресу 2 Neville Place, N22 8HX, Лондон, Великобритания, для инспекции и оценки гарантии за свой счет.  
  1. После того как DropNet полностью проанализирует и проверит продукт и гарантию, он уведомит вас и примет соответствующие меры в течение 15 дней.  

Отказ от ответственности  

ИНФОРМАЦИЯ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ, ВКЛЮЧЕННЫЕ В ЭТОТ САЙТ ИЛИ ДОСТУПНЫЕ ЧЕРЕЗ НЕГО, МОГУТ СОДЕРЖАТЬ НЕТОЧНОСТИ ИЛИ ОПЕЧАТКИ, ИЗМЕНЕНИЯ ПЕРИОДИЧЕСКИ ДОБАВЛЯЮТСЯ К СОДЕРЖАНИЮ ЭТОГО САЙТА. DROPNET LTD МОЖЕТ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ВНОСИТЬ УЛУЧШЕНИЯ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ В САЙТ.  

DROPNET LTD НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ПРИГОДНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ, ДОСТУПНОСТИ, СВОЕВРЕМЕННОСТИ И ТОЧНОСТИ ИНФОРМАЦИИ, ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПРОДУКТОВ, УСЛУГ И СВЯЗАННОЙ ГРАФИКИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ НА САЙТЕ, ДЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕЛИ В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ СТЕПЕНИ, ПРЕДУСМОТРЕННОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО, ВСЯ ТАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРОДУКТЫ, УСЛУГИ И СВЯЗАННАЯ ГРАФИКА ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ “КАК ЕСТЬ” БЕЗ ГАРАНТИЙ ИЛИ УСЛОВИЙ ЛЮБОГО РОДА. DROPNET LTD НАСТОЯЩИМ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ В ОТНОШЕНИИ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ПРОДУКТОВ, УСЛУГ И СВЯЗАННОЙ ГРАФИКИ, ВКЛЮЧАЯ ВСЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ИЛИ УСЛОВИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ.  

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ DROPNET НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ШТРАФНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ УЩЕРБЫ ИЛИ ЛЮБЫЕ УЩЕРБЫ, ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, УЩЕРБ ЗА ПОТЕРЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ДАННЫХ ИЛИ ПРИБЫЛИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ ИЛИ В ЛЮБОЙ СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ РАБОТОЙ САЙТА И ПРОДУКТА, С ЗАДЕРЖКОЙ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ РАБОТЫ САЙТА ИЛИ ПРОДУКТА, С ЗАДЕРЖКОЙ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА ИЛИ СВЯЗАННЫХ УСЛУГ ИЛИ ПРОДУКТА, ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ИЛИ НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ УСЛУГ, ИЛИ ЗА ЛЮБУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРОДУКТЫ, УСЛУГИ ИЛИ ЗА ЛЮБУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ПРОДУКТЫ, УСЛУГИ И СВЯЗАННУЮ ГРАФИКУ, ПОЛУЧЕННЫЕ ЧЕРЕЗ САЙТ, ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭТОГО САЙТА И ПРОДУКТА, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ОСНОВАНО ЛИ ЭТО НА ДОГОВОРЕ, ДЕЛИКТЕ, НЕБРЕЖНОСТИ, СТРОГОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ДАЖЕ ЕСЛИ DROPNET БЫЛ УВЕДОМЛЕН О ВОЗМОЖНОСТИ УЩЕРБА. ПОСКОЛЬКУ НЕКОТОРЫЕ ЮРИСДИКЦИИ НЕ ДОПУСКАЮТ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УЩЕРБЫ, ВЫШЕУКАЗАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ МОЖЕТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ К ВАМ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ДОВОЛЬНЫ ЛЮБОЙ ЧАСТЬЮ САЙТА ИЛИ ЛЮБЫМ ИЗ ЭТИХ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ВАШЕ ЕДИНСТВЕННОЕ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СРЕДСТВО ПРЕКРАЩЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА.  

Возмещение ущерба 

За исключением случаев, запрещенных законом, используя этот Сайт, вы освобождаете от ответственности и защищаете DropNet Ltd и наших директоров, должностных лиц, агентов, сотрудников, дочерние компании и аффилированные лица от любых действий, претензий, потерь, убытков, обязательств и расходов, включая юридические сборы, возникающие из вашего использования нашего сайта или нарушения вами этих Условий и Положений.  

Закон о защите прав потребителей (Опционально) 

Где действует Закон о продаже товаров 1979 года, Закон о правах потребителей 2015 года или любой другой закон о защите прав потребителей законодательство о защите в вашей юрисдикции применяется и не может быть исключено, эти Условия и Положения не будут ограничивать ваши законные права и средства правовой защиты в соответствии с этим законодательством. Эти Условия и Положения будут читаться с учетом обязательных положений этого законодательства. В случае конфликта между этими Условиями и Положениями и этим законодательством будут применяться обязательные положения законодательства.  

Применимое законодательство 

Эти условия и положения регулируются законодательством Англии и Уэльса.  

Разрешение споров  

При условии любых исключений, указанных в этих Условиях и Положениях, если вы и DropNet Ltd не сможете разрешить любой спор путем неформального обсуждения, то вы и DropNet Ltd соглашаетесь сначала передать вопрос на рассмотрение необязательного посредника, а в случае неудачи медиации - арбитру. Решение арбитра будет окончательным и обязательным. Любой посредник или арбитр должен быть нейтральной стороной, приемлемой для вас и DropNet Ltd. Расходы на любую медиацию или арбитраж будут оплачены проигравшей стороной.  

Несмотря на любые другие положения в этих Условиях и Положениях, вы и DropNet Ltd соглашаетесь, что оба сохраняют право подать иск в суд мелких тяжб и подать иск о судебном запрете или нарушении интеллектуальной собственности.  

Изменения/Вариации 

Мы можем время от времени пересматривать эти условия и положения по нашему собственному усмотрению. Пересмотренные условия и положения будут применяться к использованию этого веб-сайта с даты публикации пересмотренных условий и положений на этом веб-сайте. Пожалуйста, регулярно проверяйте эту страницу, чтобы убедиться, что вы знакомы с обновленной версией. 

Разделимость 

Любое положение Условий, которое является недействительным, неисполнимым или незаконным в какой-либо юрисдикции, считается отделенным в отношении этой юрисдикции, но только в той мере, в какой оно является недействительным, неисполнимым или незаконным, и не будет влиять на эффективность остальных положений или на действительность или исполнимость этого положения в любой другой юрисдикции. 

Контактные данные 

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, отправив электронное письмо на support@vorsprung.com