Мы предлагаем бесплатную доставку на все наши товары. Время доставки зависит от продукта и варьируется от Экспресс (1-2 дня) до Стандарт (4-6 дней), указанного на странице продукта

После размещения заказа вы будете перенаправлены на страницу подтверждения заказа, которая будет содержать ваш номер для отслеживания.

Вы также получите электронное письмо, когда ваш заказ будет в пути - номер для отслеживания будет включен в это письмо.

Если вы не можете найти свой номер для отслеживания, пожалуйста, свяжитесь с info@vorsprungofficial.com или отправьте нам сообщение с нашей Контактной страницы.

Вы можете вернуть свой заказ для возврата средств в течение 30 дней с момента покупки, за вычетом комиссии за пополнение запаса в размере £10. Это не относится к продуктам, которые прибывают с заводским дефектом. Пожалуйста, прочтите нашу страницу Политика возврата для получения дополнительной информации.

Для получения дополнительной информации о том, как вернуть заказ, пожалуйста, свяжитесь с support@vorsprung.com, или отправьте нам сообщение с нашей Контактной страницы

Каждый продукт, приобретенный на сайте, покрывается гарантией на 1 год или 3 года для EV Wallbox. Ничего не нужно подписывать, она применяется автоматически! Она покрывает все производственные дефекты, просто свяжитесь с нами, если у вас возникнет проблема, и мы позаботимся об этом.

Мы также отправляем заказы в Республику Ирландия. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей страницей Доставка и доставка для получения дополнительной информации.

Интересуетесь планом оплаты? Вы можете оплатить с Klarna

Vorsprung предлагает высококачественные зарядные устройства для электромобилей. Мы не предоставляем услуги установки.

Однако наши зарядные устройства для электромобилей:

Подходят для самостоятельной установки: Четкие, легкие для понимания руководства обеспечивают беспроблемную установку.
Совместимы с местными электриками: Не требуется специалист, стоимость установки начинается от £99.00.

Поиск местного электрика:

Используйте платформы, такие как Checkatrade, Rated People, MyBuilder или Yell.co.uk, чтобы найти квалифицированных электриков в вашем районе и ознакомиться с их отзывами и рейтингами.

Примечание: Мы предоставляем эксклюзивную поддержку в чате для немедленной помощи перед продажей и установкой.

Да! Наш ассортимент охватывает каждый электромобиль, продаваемый в Великобритании. Ознакомьтесь с нашим Поиском продуктов для электромобилей и найдите зарядные устройства, подходящие для вашего автомобиля.

Если вы не уверены, какое зарядное устройство приобрести, вы можете узнать больше о типах разъемов здесь: Типы разъемов: объяснение

Все наши WallBox имеют защиту PEN. Это означает, что вам не нужно тратить дополнительные деньги на установку заземляющего стержня.

С кабелем означает, что WallBox имеет встроенный кабель, который вы подключаете к вашему автомобилю с другого конца. Зарядные устройства WallBox без кабеля предназначены для использования с кабелем, имеющим разъемы на обоих концах. Вы просто подключаете один конец к автомобилю, а другой - к самому зарядному устройству. Это как розетка!

Наш инструмент для сравнения WallBox скоро будет доступен! Между тем, не стесняйтесь связаться с нами, если вам нужно, чтобы кто-то объяснил различия!

У нас есть WallBox мощностью 7.4kW и 22kW. Скорость зарядки вашего автомобиля зависит от батареи в вашем автомобиле и вашего домашнего электроснабжения.

Наш руководство по зарядке расскажет вам все, что вам нужно знать о вашем автомобиле!

Все наши WallBox имеют встроенную защиту от перенапряжений.

При наличии PV-инвертора для преобразования тока из постоянного в переменный, солнечные панели могут питать ваш WallBox!

В настоящее время у нас нет возможности выбрать, сколько солнечной энергии используется вашим зарядным устройством, но мы работаем над этим!

Скидки для торговли доступны! Пожалуйста, позвоните нам по телефону 0208 826 9999.

Вы также можете связаться с нами по электронной почте, на trade@vorsprung.com, или через чат в реальном времени, расположенный в нижнем правом углу вашего экрана!

Зарядное устройство EV мощностью 7.4kW идеально подходит для домашнего использования. Оно обеспечивает полную зарядку за ночь и хорошо работает со стандартными домашними электрическими системами, обычно используя однофазное питание. Это делает его безопасным и удобным для большинства электромобилей.

Зарядное устройство EV мощностью 14kW обеспечивает более быструю зарядку по сравнению с зарядным устройством мощностью 7.4kW, обычно значительно сокращая время зарядки. Оно подходит как для домашнего, так и для коммерческого использования. Однако оно может потребовать более прочную электрическую установку, часто нуждаясь в трехфазном питании. Вашему дому может потребоваться модернизация электрического щита для справления с увеличенной нагрузкой, так как стандартные системы обычно справляются с до 7.4kW на однофазном питании. Для 14kW убедитесь, что ваша система может поддерживать около 60 ампер.

Зарядное устройство EV мощностью 22kW отлично подходит для коммерческого использования, такого как рабочие места, торговые центры, промышленные предприятия, общественные парковки, отели, больницы и станции зарядки автопарков. Оно обеспечивает быструю зарядку и использует трехфазное питание, предоставляя значительный пробег за час. Обычно не рекомендуется для домашнего использования, так как требует больше энергии, чем типичные домашние системы могут предоставить без значительных модернизаций.

Посмотрите наше быстрое видео-руководство о том, как подключиться: Как подключить ваше зарядное устройство Vorsprung к приложению Vorsprung

Пожалуйста, убедитесь, что вы подключены к сети Wi-Fi с частотой 2,4 ГГц.

Это очень распространенная проблема для новых владельцев электромобилей! Лучшее решение — заказать розетку без привязки и кабель длиной 12 м или 15 м типа 2-тип 2.

Вам нужен только адаптер! Если вы хотите заряжать автомобиль типа 2 с зарядным устройством типа 1, то этот адаптер T2-T1 — это то, что вам нужно.

Если вы хотите заряжать автомобиль типа 1 с зарядным устройством типа 2, то вам нужен адаптер T1-T2.