Политика возврата средств

Легкий возврат и гарантии в Vorsprung

Мы хотим, чтобы вы были довольны своей покупкой в Vorsprung! Вот краткое руководство по возврату или замене ваших товаров и нашей гарантии.

Не понравилось? Без проблем!

• Верните любой неиспользованный товар в течение 30 дней для полного возврата средств, за вычетом 10 фунтов стерлингов за пополнение запасов.

• Передумали? Мы все еще можем принять возврат в течение 30 дней, но применяется плата за пополнение запасов.

• Просто свяжитесь с нами, чтобы начать: support@vorsprung.com

Что-то не так? Мы вас прикроем!

• Все продукты поставляются с гарантией на 1 год (3 года для EV Wallboxes) на производственные дефекты.

• Свяжитесь с нами, если ваш товар сломается, и мы бесплатно починим или заменим его.

• Мы даже оплатим обратную доставку для дефектных товаров.

Гарантия на EV Wallbox

• Бесплатный ремонт или замена при производственных дефектах в течение 3 лет.

• Свяжитесь с нами для получения инструкций по устранению неполадок и возврату.

Гарантия на бытовую технику

• Бесплатный ремонт или замена при производственных дефектах в течение 1 года.

Возвраты

• Мы обработаем ваш возврат в течение 3 рабочих дней с момента получения вашего возврата.

• Полный возврат средств за дефектные товары, за вычетом платы за пополнение запасов при возврате по причине изменения мнения.

Отмена заказов

• После отправки вам нужно будет вернуть товар для возврата средств (применяется плата за пополнение запасов).

Вопросы? Наша дружелюбная служба поддержки клиентов всегда готова помочь! Свяжитесь с нами по адресу support@vorsprung.com