Politica de rambursare

Returnări ușoare și garanții la Vorsprung

Vrem să fiți mulțumiți de achiziția dvs. de la Vorsprung! Iată un ghid rapid pentru returnarea sau înlocuirea articolelor și acoperirea garanției noastre.

Nu v-a plăcut? Nicio problemă!

  • Returnați orice articol nefolosit în termen de 30 de zile pentru o rambursare completă, minus o taxă de re-stocare de 10 £.

  • V-ați răzgândit? Putem accepta în continuare returnările în termen de 30 de zile, dar se aplică taxa de re-stocare.

  • Contactați-ne pentru a începe: support@vorsprung.com

Ceva nu este în regulă? Vă acoperim noi!

  • Toate produsele vin cu o garanție de 1 an (3 ani pentru EV Wallboxes) pentru defectele de fabricație.

  • Contactați-ne dacă articolul dvs. se strică și îl vom repara sau înlocui gratuit.

  • Vom acoperi chiar și costurile de returnare pentru articolele defecte.

Garanția EV Wallbox

  • Reparații sau înlocuiri gratuite pentru defectele de fabricație timp de 3 ani.

  • Contactați-ne pentru instrucțiuni de depanare și returnare.

Garanția pentru aparate

  • Reparații sau înlocuiri gratuite pentru defectele de fabricație timp de 1 an.

Rambursări

  • Vom procesa rambursarea dvs. în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea returnării.

  • Rambursări complete pentru articolele defecte, minus taxa de re-stocare pentru returnările din cauza schimbării opiniei.

Anularea comenzilor

  • Odată ce a fost expediat, va trebui să-l returnați pentru o rambursare (se aplică taxa de re-stocare).

Întrebări? Echipa noastră de asistență pentru clienți este bucuroasă să vă ajute! Contactați-ne la support@vorsprung.com