Oferim livrare gratuită pentru toate produsele noastre. Timpul de livrare depinde de produs, variind de la Express (1-2 zile) & Standard (4-6 zile) menționat pe pagina produsului

Odată ce comanda ta a fost plasată, vei fi redirecționat către o pagină de confirmare a comenzii care va conține numărul tău de urmărire.

De asemenea, vei primi un email odată ce comanda ta este pe drum - numărul de urmărire al comenzii tale va fi inclus și în acest email.

Dacă nu poți găsi numărul tău de urmărire, te rugăm să contactezi info@vorsprungofficial.com sau trimite-ne un mesaj de pe Pagina de Contact.

Poți returna comanda pentru o rambursare în termen de 30 de zile de la achiziție, cu o taxă de reîncărcare de £10 dedusă. Aceasta nu se aplică produselor care sosesc cu un defect de fabricație. Te rugăm să citești pagina noastră de Politică de Returnare pentru mai multe informații.

Pentru mai multe informații despre cum să returnezi comanda, te rugăm să contactezi support@vorsprung.com, sau trimite-ne un mesaj de pe Pagina de Contact

Fiecare produs pe care îl achiziționezi de pe site este acoperit de o garanție de 1 an, sau 3 ani pentru un EV Wallbox. Nu este nevoie să semnezi nimic, se aplică automat! Acoperă toate defectele de fabricație, doar contactează-ne dacă ai o problemă și noi ne vom ocupa de ea.

Livrăm și în Republica Irlanda. Te rugăm să consulți pagina noastră de Livrare și Expediere pentru mai multe informații.

Interesat de un plan de plată? Poți plăti cu Klarna

Vorsprung oferă încărcătoare EV de înaltă calitate. Nu oferim servicii de instalare.

Cu toate acestea, încărcătoarele noastre EV sunt:

Ușor de instalat de către utilizator: Manualele clare și ușor de urmărit asigură o instalare fără probleme.
Compatibile cu electricieni locali: Nu este necesar un specialist, cu taxe de instalare începând de la £99.00.

Găsirea unui Electrician Local:

Utilizați platforme precum Checkatrade, Rated People, MyBuilder sau Yell.co.uk pentru a găsi electricieni calificați în zona ta și pentru a le verifica feedback-ul și evaluările clienților.

Notă: Oferim suport exclusiv prin Live Chat pentru asistență imediată înainte de vânzare și instalare.

Da! Gama noastră acoperă fiecare Vehicul Electric vândut în prezent în Regatul Unit. Verifică Ghidul nostru de Produse EV și găsește încărcătoarele potrivite pentru mașina ta exactă.

Dacă nu ești sigur ce încărcător să achiziționezi, poți citi mai multe despre tipurile de conectori aici: Tipuri de Conectori: Explicate

Toate WallBox-urile noastre au protecție PEN. Aceasta înseamnă că nu trebuie să cheltuiți bani în plus pentru a instala un rod de împământare.

Tethered înseamnă că WallBox-ul are un cablu integrat în unitate și îl conectați la mașină la celălalt capăt. Încărcătoarele WallBox Untethered sunt concepute pentru a fi utilizate cu un cablu care are un conector la ambele capete. Pur și simplu conectați un capăt la mașină și celălalt la încărcătorul propriu-zis. Este ca o priză!

Instrumentul nostru de Comparare WallBox va fi disponibil în curând! Între timp, nu ezitați să ne contactați dacă aveți nevoie de cineva care să vă explice diferențele!

Avem atât WallBox-uri de 7.4kW cât și de 22kW. Viteza cu care se va încărca vehiculul dvs. depinde de bateria vehiculului și de alimentarea electrică a gospodăriei dvs.

Ghidul nostru de încărcare vă va spune tot ce trebuie să știți despre vehiculul dvs.!

Toate WallBox-urile noastre au protecție împotriva supratensiunilor integrată.

Atâta timp cât aveți un Invertor PV pentru a converti curentul de la DC la AC, panourile solare pot alimenta WallBox-ul dvs.!

În prezent, nu avem capacitatea de a vă permite să alegeți câtă energie solară este utilizată de încărcătorul dvs., dar lucrăm la asta!

Sunt disponibile reduceri pentru comercianți! Vă rugăm să ne sunați la 0208 826 9999.

Ne puteți contacta și prin email, la trade@vorsprung.com, sau prin chat live, situat în colțul din dreapta jos al ecranului dvs.!

Un încărcător EV de 7.4kW este perfect pentru uz casnic. Oferă o încărcare completă peste noapte și funcționează bine cu sistemele electrice standard de acasă, utilizând de obicei energie monofazată. Acest lucru îl face sigur și convenabil pentru majoritatea vehiculelor electrice.

Un încărcător EV de 14kW oferă o încărcare mai rapidă decât un încărcător de 7.4kW, reducând semnificativ timpul de încărcare. Este potrivit atât pentru uz casnic, cât și comercial. Cu toate acestea, poate necesita o configurație electrică mai robustă, necesitând adesea energie trifazată. Casa dvs. poate necesita o actualizare a panoului electric pentru a gestiona sarcina crescută, deoarece sistemele standard gestionează de obicei până la 7.4kW cu energie monofazată. Pentru 14kW, asigurați-vă că sistemul dvs. poate suporta aproximativ 60 de amperi.

Un încărcător EV de 22kW este excelent pentru uz comercial, cum ar fi locurile de muncă, centrele comerciale, unitățile industriale, parcările publice, hotelurile, spitalele și stațiile de încărcare pentru flote. Oferă o încărcare rapidă și utilizează energie trifazată, oferind o autonomie semnificativă într-o oră. De obicei, nu este recomandat pentru uz casnic, deoarece necesită mai multă energie decât pot oferi sistemele casnice tipice fără actualizări semnificative.

Vizionați tutorialul video rapid despre cum să vă conectați: Cum să conectați încărcătorul Vorsprung la aplicația Vorsprung

Asigurați-vă că sunteți conectat la o bandă de frecvență Wi-Fi de 2,4 GHz.

Aceasta este o problemă foarte comună pentru noii proprietari de vehicule electrice! Cea mai bună soluție este să comandați un Priză de perete fără cablu și un cablu de 12m sau cablu de 15m de tip 2-tip 2.

Tot ce aveți nevoie este un adaptor! Dacă doriți să încărcați un vehicul de tip 2 cu un încărcător de tip 1, atunci acest adaptor T2-T1 este produsul pentru dvs.

Dacă doriți să încărcați un vehicul de tip 1 cu un încărcător de tip 2, atunci aveți nevoie de adaptorul T1-T2.