Polityka zwrotu kosztów

Łatwe zwroty i gwarancje w Vorsprung

Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu w Vorsprung! Oto krótki przewodnik po zwrotach lub wymianach produktów oraz naszej polityce gwarancyjnej.

Nie podobało się? Żaden problem!

• Zwróć każdy nieużywany produkt w ciągu 30 dni, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, pomniejszony o opłatę za ponowne magazynowanie w wysokości 10 GBP.

• Zmieniono zdanie? Nadal możemy przyjąć zwrot w ciągu 30 dni, ale obowiązuje opłata za ponowne magazynowanie.

• Skontaktuj się z nami, aby rozpocząć: support@vorsprung.com

Coś nie tak? Mamy Cię pod opieką!

• Wszystkie produkty objęte są 1-roczną gwarancją (3 lata dla EV Wallbox) na wady fabryczne.

• Skontaktuj się z nami, jeśli Twój produkt się zepsuje, a my naprawimy go lub wymienimy za darmo.

• Nawet pokryjemy koszty zwrotu wadliwych produktów.

Gwarancja EV Wallbox

• Darmowe naprawy lub wymiany wad fabrycznych przez 3 lata.

• Skontaktuj się z nami w celu uzyskania instrukcji dotyczących rozwiązywania problemów i zwrotu.

Gwarancja na urządzenia

• Darmowe naprawy lub wymiany wad fabrycznych przez 1 rok.

Zwroty

• Przetworzymy Twój zwrot w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania zwrotu.

• Pełne zwroty za wadliwe produkty, pomniejszone o opłatę za ponowne magazynowanie w przypadku zwrotów z powodu zmiany zdania.

Anulowanie zamówień

• Po wysyłce, będziesz musiał zwrócić produkt, aby otrzymać zwrot pieniędzy (obowiązuje opłata za ponowne magazynowanie).

Pytania? Nasz przyjazny zespół wsparcia klienta chętnie pomoże! Skontaktuj się z nami pod adresem support@vorsprung.com