Oferujemy darmową dostawę na wszystkie nasze produkty. Czas dostawy zależy od produktu, od Ekspresowej (1-2 dni) do Standardowej (4-6 dni), wymienionej na stronie produktu

Po złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę potwierdzenia zamówienia, która zawiera numer śledzenia.

Otrzymasz również email, gdy Twoje zamówienie będzie w drodze - numer śledzenia zamówienia będzie zawarty w tym emailu.

Jeśli nie możesz znaleźć swojego numeru śledzenia, skontaktuj się z info@vorsprungofficial.com lub wyślij nam wiadomość z naszej Strony Kontaktowej.

Możesz zwrócić swoje zamówienie w celu uzyskania zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od zakupu, z potrąceniem opłaty za ponowne składowanie w wysokości 10 funtów. Nie dotyczy to produktów, które przychodzą z wadą fabryczną. Prosimy przeczytać naszą stronę Polityka Zwrotów po więcej informacji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotu zamówienia, skontaktuj się z support@vorsprung.com, lub wyślij nam wiadomość z naszej Strony Kontaktowej

Każdy produkt zakupiony na stronie jest objęty 1-letnią gwarancją, lub 3-letnią w przypadku EV Wallbox. Nie trzeba nic podpisywać, jest to automatycznie stosowane! Obejmuje wszystkie wady fabryczne, skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiś problem, a my się tym zajmiemy.

Wysyłamy również do Republiki Irlandii. Proszę zobaczyć naszą stronę Wysyłka i Dostawa po więcej informacji.

Zainteresowany planem płatności? Możesz zapłacić z Klarna

Vorsprung oferuje wysokiej jakości ładowarki EV. Nie oferujemy usług instalacyjnych.

Jednakże, nasze ładowarki EV są:

Przyjazne dla majsterkowiczów: Jasne, łatwe do zrozumienia instrukcje zapewniają bezproblemową instalację.
Kompatybilne z lokalnym elektrykiem: Nie jest wymagany specjalista, opłaty za instalację zaczynają się od 99,00 funtów.

Znajdowanie lokalnego elektryka:

Wykorzystaj platformy takie jak Checkatrade, Rated People, MyBuilder lub Yell.co.uk, aby znaleźć wykwalifikowanych elektryków w swojej okolicy i sprawdzić ich opinie i oceny.

Uwaga: Oferujemy ekskluzywne wsparcie na czacie na żywo dla natychmiastowej pomocy przed sprzedażą i instalacją.

Tak! Nasza oferta obejmuje każdy pojazd elektryczny obecnie sprzedawany w UK. Sprawdź nasz Wyszukiwarkę Produktów EV i znajdź ładowarki odpowiednie dla Twojego samochodu.

Jeśli nie jesteś pewien, którą ładowarkę kupić, możesz przeczytać więcej o typach złączy tutaj: Typy Złączy: Wyjaśnione

Wszystkie nasze WallBoxy mają ochronę PEN. Oznacza to, że nie musisz wydawać dodatkowych pieniędzy na instalację uziemienia.

Tethered oznacza, że WallBox ma wbudowany kabel, który podłączasz do samochodu na drugim końcu. Ładowarki WallBox Untethered są zaprojektowane do używania z kablem, który ma wtyczkę na obu końcach. Po prostu podłączasz jeden koniec do samochodu, a drugi do samej ładowarki. To jak gniazdko!

Narzędzie do porównywania WallBoxów jest wkrótce dostępne! Tymczasem, skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz wyjaśnienia różnic!

Mamy zarówno WallBoxy 7.4kW, jak i 22kW. Szybkość ładowania pojazdu zależy od baterii w pojeździe oraz od zasilania elektrycznego w domu.

Nasz przewodnik po ładowaniu powie Ci wszystko, co musisz wiedzieć o swoim pojeździe!

Wszystkie nasze WallBoxy mają wbudowaną ochronę przed przepięciami.

Tak długo, jak masz inwerter PV do konwersji prądu z DC na AC, panele słoneczne mogą zasilać Twój WallBox!

Obecnie nie mamy możliwości wyboru, ile energii słonecznej jest używane przez Twoją ładowarkę, ale pracujemy nad tym!

Zniżki handlowe są dostępne! Prosimy o kontakt pod numerem 0208 826 9999.

Możesz również skontaktować się z nami poprzez e-mail, pod adresem trade@vorsprung.com, lub poprzez czat na żywo, znajdujący się w prawym dolnym rogu ekranu!

Ładowarka EV 7.4kW jest idealna do użytku domowego. Zapewnia pełne naładowanie przez noc i dobrze współpracuje ze standardowymi domowymi systemami elektrycznymi, zazwyczaj korzystając z zasilania jednofazowego. To sprawia, że jest bezpieczna i wygodna dla większości pojazdów elektrycznych.

Ładowarka EV 14kW oferuje szybsze ładowanie niż ładowarka 7.4kW, zazwyczaj znacznie skracając czas ładowania. Jest odpowiednia zarówno do użytku domowego, jak i komercyjnego. Może jednak wymagać bardziej solidnej instalacji elektrycznej, często potrzebując zasilania trójfazowego. Twój dom może potrzebować modernizacji panelu elektrycznego, aby obsłużyć większe obciążenie, ponieważ standardowe systemy zazwyczaj obsługują do 7.4kW przy zasilaniu jednofazowym. Dla 14kW upewnij się, że Twój system może obsłużyć około 60 amperów.

Ładowarka EV 22kW jest świetna do użytku komercyjnego, takiego jak miejsca pracy, centra handlowe, jednostki przemysłowe, publiczne parkingi, hotele, szpitale i stacje ładowania flot. Oferuje szybkie ładowanie i korzysta z zasilania trójfazowego, zapewniając znaczący zasięg w ciągu godziny. Zazwyczaj nie jest zalecana do użytku domowego, ponieważ wymaga więcej mocy, niż typowe systemy domowe mogą zapewnić bez znaczących modernizacji.

Obejrzyj nasz szybki samouczek wideo na temat, jak się połączyć: Jak połączyć ładowarkę Vorsprung z aplikacją Vorsprung

Upewnij się, że jesteś połączony z pasmem Wi-Fi 2,4 GHz.

To bardzo powszechny problem dla nowych właścicieli pojazdów elektrycznych! Najlepszym rozwiązaniem jest zamówienie gniazdka ściennego bez kabla oraz 12m lub 15m kabla typu 2-2.

Wszystko, czego potrzebujesz, to adapter! Jeśli chcesz ładować pojazd typu 2 za pomocą ładowarki typu 1, to ten adapter T2-T1 jest dla Ciebie.

Jeśli chcesz ładować pojazd typu 1 za pomocą ładowarki typu 2, to potrzebujesz adaptera T1-T2.