Acuerdo entre el Usuario y el Sitio Web  

Bienvenido al Sitio Web de Vorsprung http://vorsprung.com/. El Sitio Web (el “Sitio”) está compuesto por varias páginas web operadas por DropNet Ltd.  

El Sitio le es ofrecido a usted condicionado a su aceptación sin modificaciones de los términos, condiciones y avisos contenidos aquí (los “Términos”). Su uso del Sitio Web constituye su acuerdo a todos esos Términos y Condiciones. Por favor, lea los términos cuidadosamente y guarde una copia de ellos para su referencia.   

Comunicación Electrónica:  

Visitar cualquiera de los Sitios Web de DropNet o enviarnos correos electrónicos constituye comunicación electrónica. Usted consiente recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente, vía correo electrónico y en el Sitio, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito.  

Uso del Sitio:  

• El Sitio es solo para su uso personal, no comercial y no exclusivo. DropNet Ltd le otorga un privilegio personal, no exclusivo, no transferible y no comercial limitado para entrar y usar el Sitio, condicionado a su aceptación de los Términos y Condiciones proporcionados.  
• No puede usar ningún “page-scraper”, “robot”, “spider”, “deep-link” o cualquier otro dispositivo automático, programas, algoritmos o metodologías, o cualquier proceso manual similar o equivalente, para acceder, copiar, adquirir o monitorear cualquier parte del Sitio.  
• No puede intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte o característica del Sitio, o a cualquier otro sistema o redes conectadas al Sitio.  
• No puede escanear, sondear o probar la vulnerabilidad del Sitio o de cualquier red conectada al Sitio, ni violar las medidas de seguridad o autenticación en el Sitio o en cualquier red conectada al Sitio. 
• Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento del Sitio o cualquier transacción que se esté realizando en el Sitio, o con el uso del Sitio por parte de cualquier otra persona.   
• El sitio está destinado solo para aquellos que pueden acceder a él desde el Reino Unido. Si elige acceder al Sitio desde una ubicación fuera del Reino Unido, usted es responsable del cumplimiento de las leyes locales cuando sean aplicables.  
• Usted acepta que es el único responsable de todos los costos y gastos que pueda incurrir en relación con su uso del Sitio.  

Niños menores de trece años:  

DropNet Ltd no recopila conscientemente, ya sea en línea o fuera de línea, información personal de personas menores de trece años. Si tiene menos de 13 años, puede usar el Sitio web solo con el permiso de un padre o tutor.   

Política de reembolso y devolución:  

Una solicitud de reembolso y devolución debe realizarse dentro de los 30 días desde la recepción de sus bienes.  

Aceptamos solicitudes de reembolso y devolución de bienes vendidos en nuestro Sitio por cualquiera de las siguientes razones:  

• El producto está roto; 
• El producto no coincide con la descripción;  
• El producto es del tamaño incorrecto;  
• El comprador cambió de opinión; o  
• El producto no cumple con las expectativas del comprador en cuanto a calidad. 

Proporcionaremos el reembolso sin demora indebida y a más tardar 30 días después de recibir de usted cualquier bien suministrado o 30 días después de que proporcione prueba de que ha devuelto los bienes.  

Además, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra inicial.  

Para ejercer su derecho a reembolso y devolución, debe informarnos de su decisión dentro del período de tiempo prescrito. Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos por correo electrónico a support@vorsprung.com 

Uso Ilegal o Prohibido/ Propiedad Intelectual  

Se le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar este sitio web estrictamente de acuerdo con estos términos de uso. Como condición para su uso de este sitio, usted garantiza a DropNet Ltd que no utilizará el sitio para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por estos Términos. No puede utilizar el Sitio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Sitio o interferir con el uso y disfrute del Sitio por parte de cualquier otra parte. No puede obtener ni intentar obtener ningún material o información a través de cualquier medio no intencionalmente disponible o proporcionado a través del Sitio.  

Todo el contenido incluido como parte del Servicio, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, así como la compilación de los mismos, y cualquier software utilizado en el Sitio están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes que protegen la propiedad intelectual y los derechos de propiedad. Usted acepta observar y cumplir con todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad, leyendas u otras restricciones contenidas en dicho contenido y no realizará ningún cambio en ellos.  

No modificará, publicará, transmitirá, realizará ingeniería inversa, participará en la transferencia o venta, creará obras derivadas o explotará de cualquier manera cualquier contenido, en su totalidad o en parte, que se encuentre en el Sitio. DropNet Ltd el contenido no está destinado a la reventa. Su uso del Sitio no le da derecho a ningún uso no autorizado de ningún contenido protegido, y no eliminará ni alterará ningún aviso de atribución de derechos de propiedad en ningún contenido. Utilizará el contenido protegido únicamente para su uso personal y no hará ningún otro uso del contenido sin el permiso expreso por escrito de DropNet Ltd y el propietario de los derechos de autor. Usted acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ningún contenido protegido. No le otorgamos ninguna licencia, expresa o implícita, sobre la propiedad intelectual de DropNet Ltd ni de nuestro licenciante, excepto según lo autorizado expresamente por estos Términos.  

Privacidad 

Estamos comprometidos con la privacidad de nuestros clientes. El uso de este sitio web, los datos de registro y otra información sobre usted están sujetos a nuestra Política de Privacidad, que se encuentra aquí: https://vorsprung.com/pages/privacy-policy/ 

Sitios web de terceros 

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web operados, controlados o producidos por terceros. A menos que se indique lo contrario, no controlamos, respaldamos, patrocinamos ni aprobamos dichos sitios web de terceros o su contenido, ni proporcionamos ninguna garantía ni asumimos responsabilidad alguna por cualquier aspecto de esos sitios web o su contenido. 

Interferencia con el sitio web 

No debe intentar cambiar, agregar, eliminar, recopilar datos, desfigurar, hackear o interferir de alguna manera con el sitio web o el contenido del sitio web. 

No debe usar este sitio web para copiar, almacenar, alojar, transmitir, enviar, usar, publicar o distribuir cualquier material que consista en (o esté vinculado a) cualquier virus informático u otro software informático malicioso. 

Incumplimientos de estos Términos y Condiciones 

Sin perjuicio de nuestros otros derechos bajo estos términos y condiciones, si usted incumple estos términos y condiciones de cualquier manera, podemos tomar las medidas que consideremos apropiadas para tratar el incumplimiento, incluyendo suspender su acceso al sitio web, prohibirle acceder al sitio web, bloquear computadoras que usen su dirección IP para acceder al sitio web, contactar a su proveedor de servicios de Internet para solicitar que bloqueen su acceso al sitio web y/o iniciar procedimientos judiciales en su contra. 

Si usted incumple los Términos, por la presente nos indemniza contra cualquier pérdida, daños, costos, responsabilidades y gastos (incluidos pero no limitados a gastos legales) sufridos por nosotros como consecuencia de cualquier incumplimiento potencial o real por su parte. 

Garantías Limitadas 

No garantizamos ni representamos: 

• la integridad o exactitud de la información publicada en nuestro sitio web; 
• que el material en el sitio web esté actualizado; 
• que el sitio web funcionará sin fallos; o 
• que el sitio web o cualquier servicio en el sitio web permanecerá disponible. 

Nos reservamos el derecho de descontinuar o alterar cualquiera o todos nuestros servicios del sitio web, y de dejar de publicar nuestro sitio web, en cualquier momento a nuestra entera discreción sin previo aviso ni explicación; y salvo en la medida expresamente prevista de otro modo en estos términos y condiciones, no tendrá derecho a ninguna compensación u otro pago por la descontinuación o alteración de cualquier servicio del sitio web, o si dejamos de publicar el sitio web. 

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones y garantías relacionadas con el tema de estos términos y condiciones, nuestro sitio web y el uso de nuestro sitio web. 

Garantía del Producto  

DropNet Ltd garantiza por un período de Un (1) año (la “Garantía Estándar”) después de la venta del producto, que estará libre de defectos en material y mano de obra. Es la única obligación del Vendedor bajo esta garantía reparar o reemplazar las partes defectuosas sin cargos para el Comprador.  

Además, al optar por la garantía extendida para su producto puede proteger su equipo/electrodoméstico de defectos de fabricación incluso después de la expiración de su garantía estándar. El período de Garantía Extendida mencionado a continuación es inclusivo de la Garantía Estándar: 

Período de Garantía	Costo Total
Tres (3) Años	£79.99
Cinco (5) Años	£99.99

Exclusiones de Garantía del Producto  

La garantía no se aplica a ningún costo, reparación o servicio para lo siguiente:  

1. Llamadas de servicio para corregir la instalación del Producto Cubierto, o para explicar el uso del producto al comprador.  

1. Reparación necesaria por uso distinto al uso normal.  

1. Daños resultante del mal uso, abuso, accidentes, alteraciones, uso indebido, operación más allá de las capacidades, sustitución de piezas, daños debido a la mala aplicación, falta de mantenimiento adecuado o embalaje y envío incorrectos.  

1. Fallo en reportar el defecto dentro del período de garantía.  

1. La instalación del producto debe ser realizada por un instalador/técnico certificado o cualificado. Es obligatorio tener una prueba de instalación certificada.  

1. La garantía no será aplicable en caso de instalación incorrecta o instalación realizada por un técnico no certificado.  

1. Trabajo correctivo necesario por reparación realizada por alguien que no sea un técnico de servicio autorizado de DropNet Ltd.  

1. Condiciones de operación anormales como temperatura, humedad, elementos corrosivos.  

Cómo Obtener el Servicio de Garantía del Producto 

Solo la persona que compró el producto puede hacer una reclamación de garantía si aplica. La compra debe seguir los siguientes pasos para obtener la garantía:  

1. El El comprador debe notificar a DropNet Ltd enviando un correo electrónico a support@vorsprung.com de cualquier defecto, mal funcionamiento o no conformidad inmediatamente después de su descubrimiento.  

1. El comprador se compromete a proporcionar toda la información o documentos para su verificación y ejercicio de la garantía si es necesario o aplicable.  

1. El comprador se compromete a enviar el producto por correo certificado a DropNet Ltd en 2 Neville Place, N22 8HX, Londres, Reino Unido, para inspección y evaluación de la garantía a su propio costo.  

1. Una vez que DropNet analice completamente e inspeccione el producto y la garantía, le notificará y tomará las medidas adecuadas dentro de los 15 días.  

Descargo de Responsabilidad  

LA INFORMACIÓN, SOFTWARE, PRODUCTOS Y SERVICIOS INCLUIDOS O DISPONIBLES A TRAVÉS DE ESTE SITIO PUEDEN INCLUIR INEXACTITUDES O ERRORES TIPOGRÁFICOS, LOS CAMBIOS SE AÑADEN PERIÓDICAMENTE A LA INFORMACIÓN AQUÍ CONTENIDA. DROPNET LTD PUEDE REALIZAR MEJORAS Y/O CAMBIOS EN EL SITIO EN CUALQUIER MOMENTO.  

DROPNET LTD NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN SOBRE LA IDONEIDAD, FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD, OPORTUNIDAD Y EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN, SOFTWARE, PRODUCTOS, SERVICIOS Y GRÁFICOS RELACIONADOS CONTENIDOS EN EL SITIO PARA CUALQUIER PROPÓSITO HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LEY APLICABLE, TODA DICHA INFORMACIÓN, SOFTWARE, PRODUCTOS, SERVICIOS Y GRÁFICOS RELACIONADOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” SIN GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO. DROPNET LTD POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES CON RESPECTO A ESTA INFORMACIÓN, SOFTWARE, PRODUCTOS, SERVICIOS Y GRÁFICOS RELACIONADOS, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.  

HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO DROPNET SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O CUALQUIER OTRO DAÑO INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE USO, DATOS O BENEFICIOS, QUE SURJAN DE O ESTÉN DE ALGUNA MANERA CONECTADOS CON EL USO O RENDIMIENTO DEL SITIO Y PRODUCTO, CON EL RETRASO O INCAPACIDAD DE USAR O RENDIMIENTO DEL SITIO O PRODUCTO, CON EL RETRASO O INCAPACIDAD DE USAR EL SITIO O SERVICIOS RELACIONADOS O PRODUCTO, LA PROVISIÓN O FALLA EN PROPORCIONAR SERVICIOS, O POR CUALQUIER INFORMACIÓN, SOFTWARE, PRODUCTOS, SERVICIOS, O POR CUALQUIER INFORMACIÓN, SOFTWARE, PRODUCTOS, SERVICIOS Y GRÁFICOS RELACIONADOS OBTENIDOS A TRAVÉS DEL SITIO, O DE OTRA MANERA QUE SURJA DEL USO DE ESTE SITIO Y PRODUCTO, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRA MANERA, INCLUSO SI DROPNET HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS. DEBIDO A QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED. SI NO ESTÁ SATISFECHO CON ALGUNA PARTE DEL SITIO, O CON ALGUNO DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO ES DEJAR DE USAR EL SITIO.  

Indemnización 

Excepto donde esté prohibido por la ley, al usar este Sitio usted indemniza y exime de responsabilidad a DropNet Ltd y a nuestro director, oficiales, agentes, empleados, subsidiarias y afiliados de cualquier acción, reclamación, pérdida, daños, responsabilidades y gastos incluyendo honorarios legales que surjan de su uso de nuestro sitio o su violación de estos Términos y Condiciones.  

Ley de Protección al Consumidor (Opcional) 

Donde la Ley de Ventas de Bienes de 1979, la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, o cualquier otra ley de protección al consumidor ... la legislación de protección en su jurisdicción se aplica y no puede ser excluida, estos Términos y Condiciones no limitarán sus derechos y recursos legales bajo esa legislación. Estos Términos y Condiciones se leerán sujetos a las disposiciones obligatorias de esa legislación. Si hay un conflicto entre estos Términos y Condiciones y esa legislación, las disposiciones obligatorias de la legislación se aplicarán.  

Ley Aplicable 

Estos términos y condiciones están regidos por las leyes del País de Inglaterra y Gales.  

Resolución de Disputas  

Sujeto a cualquier excepción especificada en estos Términos y Condiciones, si usted y DropNet Ltd no pueden resolver cualquier disputa a través de una discusión informal, entonces usted y DropNet Ltd acuerdan presentar el problema primero ante un mediador no vinculante y ante un árbitro en caso de que la mediación falle. La decisión del árbitro será final y vinculante. Cualquier mediador o árbitro debe ser una parte neutral aceptable tanto para usted como para DropNet Ltd. Los costos de cualquier mediación o arbitraje serán pagados por la parte perdedora.  

No obstante cualquier otra disposición en estos Términos y Condiciones, usted y DropNet Ltd acuerdan que ambos conservan el derecho de presentar una acción en el tribunal de reclamos menores y de presentar una acción para medidas cautelares o infracción de propiedad intelectual.  

Cambios/Variaciones 

Podemos revisar estos términos y condiciones de vez en cuando a nuestra entera discreción. Los términos y condiciones revisados se aplicarán al uso de este sitio web desde la fecha de la publicación de los términos y condiciones revisados en este sitio web. Por favor, revise esta página regularmente para asegurarse de que está familiarizado con la versión actualizada  

Divisibilidad 

Cualquier disposición de los Términos que sea nula, inaplicable o ilegal en una jurisdicción se considerará separada en esa jurisdicción, pero solo en la medida en que sea nula, inaplicable o ilegal y no afectará la efectividad de las disposiciones restantes ni afectará la validez o aplicabilidad de esa disposición en cualquier otra jurisdicción. 

Detalles de Contacto 

Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta o inquietud enviando un correo electrónico a support@vorsprung.com