Política de reembolso

Devoluciones Fáciles y Garantías en Vorsprung

¡Queremos que estés contento con tu compra en Vorsprung! Aquí tienes una guía rápida para devolver o reemplazar tus artículos y nuestra cobertura de garantía.

¿No te encantó? ¡No hay problema!

  • Devuelve cualquier artículo sin usar dentro de los 30 días para un reembolso completo, menos una tarifa de reposición de £10.

  • ¿Cambiaste de opinión? Aún podemos aceptar devoluciones dentro de los 30 días, pero se aplica la tarifa de reposición.

  • Solo contáctanos para comenzar: support@vorsprung.com

¿Algo está mal? ¡Te tenemos cubierto!

  • Todos los productos vienen con una garantía de 1 año (3 años para EV Wallboxes) por defectos de fabricación.

  • Contáctanos si tu artículo se rompe y lo arreglaremos o reemplazaremos gratis.

  • Incluso cubriremos el envío de devolución para artículos defectuosos.

Garantía de EV Wallbox

  • Reparaciones o reemplazos gratuitos por defectos de fabricación durante 3 años.

  • Contáctanos para instrucciones de solución de problemas y devolución.

Garantía de Electrodomésticos

  • Reparaciones o reemplazos gratuitos por defectos de fabricación durante 1 año.

Reembolsos

  • Procesaremos tu reembolso dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de tu devolución.

  • Reembolsos completos para artículos defectuosos, menos la tarifa de reposición para devoluciones por cambio de opinión.

Cancelaciones de Pedidos

  • Una vez enviado, necesitarás devolverlo para un reembolso (se aplica la tarifa de reposición).

¿Preguntas? ¡Nuestro amigable equipo de soporte al cliente está feliz de ayudarte! Contáctanos en support@vorsprung.com