Servicevilkår

Vilkår og betingelser

 Aftale mellem bruger og hjemmeside  

Velkommen til Vorsprung hjemmeside http://vorsprung.com/. Hjemmesiden ("Siden") består af forskellige websider drevet af DropNet Ltd.  

Siden tilbydes dig på betingelse af, at du accepterer uden ændringer de vilkår, betingelser og meddelelser, der er indeholdt heri ("Vilkårene"). Din brug af hjemmesiden udgør din accept af alle sådanne vilkår og betingelser. Læs venligst vilkårene omhyggeligt og behold en kopi af dem til din reference.   

Elektronisk kommunikation:  

Besøg på nogen af DropNets hjemmesider eller afsendelse af e-mails til os udgør elektronisk kommunikation. Du giver samtykke til at modtage elektronisk kommunikation, og du accepterer, at alle aftaler, meddelelser, oplysninger og anden kommunikation, som vi leverer til dig elektronisk, via e-mail og på siden, opfylder ethvert lovkrav om, at sådan kommunikation skal være skriftlig.  

Brug af siden:  

  • Siden er kun til din personlige, ikke-kommercielle og ikke-eksklusive brug.  DropNet Ltd giver dig en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og ikke-kommerciel begrænset tilladelse til at få adgang til og bruge siden, betinget af din accept af de angivne vilkår og betingelser.  
  • Du må ikke bruge nogen "side-skraber", "robot", "edderkop", "dyb-link" eller nogen anden automatiske enheder, programmer, algoritmer eller metoder, eller nogen lignende eller tilsvarende manuelle processer, for at få adgang til, kopiere, erhverve eller overvåge nogen del af siden.  
  • Du må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til nogen del eller funktion af webstedet eller andre systemer eller netværk, der er forbundet til webstedet.  
  • Du må ikke scanne, undersøge eller teste sårbarheden af webstedet eller noget netværk forbundet til webstedet, ej heller bryde sikkerheds- eller godkendelsesforanstaltningerne på webstedet eller noget netværk forbundet til webstedet. 
  • Du accepterer ikke at bruge nogen enhed, software eller rutine til at forstyrre eller forsøge at forstyrre den korrekte funktion af webstedet eller nogen transaktion, der udføres på webstedet, eller med nogen anden persons brug af webstedet.   
  • Webstedet er kun beregnet til brug af dem, der kan få adgang til det fra Storbritannien. Hvis du vælger at få adgang til webstedet fra en placering uden for Storbritannien, er du ansvarlig for overholdelse af lokale love, hvor de er gældende.  
  • Du accepterer, at du alene er ansvarlig for alle omkostninger og udgifter, du måtte pådrage dig i forbindelse med din brug af webstedet.  

Børn under tretten:  

DropNet Ltd indsamler ikke bevidst, hverken online eller offline, personlige oplysninger fra personer under tretten år. Hvis du er under 13, må du kun bruge webstedet med tilladelse fra en forælder eller værge.   

Refusions- og returpolitik:  

En anmodning om refusion og retur skal foretages inden for 30 dage fra modtagelsen af dine varer.  

Vi accepterer anmodninger om refusion og returnering af varer solgt på vores side af en af følgende grunde:  

  • Produktet er ødelagt; 
  • Produktet matcher ikke beskrivelsen;  
  • Produktet er i den forkerte størrelse;  
  • Køberen har skiftet mening; eller  
  • Produktet lever ikke op til køberens forventninger til kvalitet. 

Vi vil give refusionen uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter vi har modtaget varerne retur fra dig eller 30 dage efter du har givet bevis for, at du har returneret varerne.  

Desuden vil vi udføre refusionen ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til det oprindelige køb.  

For at udøve din ret til refusion og returnering skal du informere os om din beslutning inden for den foreskrevne tidsperiode. Hvis du har andre spørgsmål, kontakt os via e-mail på support@vorsprung.com 

Ingen ulovlig eller forbudt brug/Intellektuel ejendom  

Du får en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, tilbagekaldelig licens til at få adgang til og bruge denne hjemmeside strengt i overensstemmelse med disse brugsbetingelser. Som en betingelse for din brug af dette websted garanterer du til DropNet Ltd at du ikke vil bruge webstedet til noget formål, der er ulovligt eller forbudt af disse vilkår. Du må ikke bruge webstedet på nogen måde, der kan beskadige, deaktivere, overbelaste eller forringe webstedet eller forstyrre nogen anden parts brug og nydelse af webstedet. Du må ikke opnå eller forsøge at opnå nogen materialer eller oplysninger gennem midler, der ikke bevidst er gjort tilgængelige eller leveret gennem webstedet.  

Alt indhold inkluderet som en del af tjenesten, såsom tekst, grafik, logoer, billeder, såvel som samlingen deraf, og enhver software, der bruges på webstedet, er beskyttet af ophavsret, varemærker og andre love, der beskytter intellektuel ejendom og ejendomsrettigheder. Du accepterer at overholde og respektere alle ophavsrettigheder og andre ejendomsmeddelelser, legender eller andre restriktioner indeholdt i sådant indhold og vil ikke foretage nogen ændringer dertil.  

Du vil ikke ændre, udgive, transmittere, reverse engineering, deltage i overførsel eller salg, skabe afledte værker eller på nogen måde udnytte noget af indholdet, helt eller delvist, fundet på webstedet. DropNet Ltd indhold er ikke til videresalg. Din brug af webstedet giver dig ikke ret til at foretage nogen uautoriseret brug af noget beskyttet indhold, og du vil ikke slette eller ændre nogen ejendomsrettighedsattribution i noget indhold. Du vil kun bruge beskyttet indhold til din personlige brug og vil ikke foretage nogen anden brug af indholdet uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra DropNet Ltd og ophavsretsejeren. Du accepterer, at du ikke erhverver nogen ejendomsrettigheder i noget beskyttet indhold. Vi giver dig ingen licenser, udtrykkelige eller underforståede, til intellektuel ejendom tilhørende DropNet Ltd eller vores licensgivere, undtagen som udtrykkeligt godkendt af disse vilkår.  

Privatliv 

Vi er forpligtet til at beskytte vores kunders privatliv. Brug af denne hjemmeside, registreringsdata og andre oplysninger om dig er underlagt vores privatlivspolitik, som findes her: https://vorsprung.com/pages/privacy-policy/ 

Tredjeparts Websites 

Denne hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider, der drives, kontrolleres eller produceres af tredjeparter. Medmindre andet er angivet, kontrollerer, godkender, sponsorerer eller godkender vi ikke sådanne tredjeparts hjemmesider eller deres indhold, og vi giver heller ingen garanti eller påtager os noget ansvar overhovedet for nogen aspekter af disse hjemmesider eller deres indhold. 

Forstyrrelse af Hjemmesiden 

Du må ikke forsøge at ændre, tilføje til, fjerne, indsamle data, skænde, hacke eller på anden måde forstyrre hjemmesiden eller hjemmesidens indhold. 

Du må ikke bruge denne hjemmeside til at kopiere, gemme, hoste, transmittere, sende, bruge, offentliggøre eller distribuere noget materiale, der består af (eller er knyttet til) nogen computer virus eller anden skadelig computersoftware. 

Overtrædelser af disse Vilkår og Betingelser 

Uden at det berører vores andre rettigheder i henhold til disse vilkår og betingelser, hvis du overtræder disse vilkår og betingelser på nogen måde, kan vi tage de handlinger, vi finder passende for at håndtere overtrædelsen, herunder suspendere din adgang til hjemmesiden, forbyde dig fra at få adgang til hjemmesiden, blokere computere, der bruger din IP-adresse, fra at få adgang til hjemmesiden, kontakte din internetudbyder for at anmode om, at de blokerer din adgang til hjemmesiden og/eller anlægge retssag mod dig. 

Hvis du overtræder vilkårene, skadesløsholder du os hermed mod ethvert tab, skader, omkostninger, forpligtelser og udgifter (inklusive men ikke begrænset til juridiske udgifter), som vi lider som følge af enhver potentiel eller faktisk overtrædelse fra din side. 

Begrænsede Garantier 

Vi garanterer eller repræsenterer ikke: 

  • fuldstændigheden eller nøjagtigheden af de oplysninger, der er offentliggjort på vores hjemmeside; 
  • at materialet på hjemmesiden er opdateret; 
  • at hjemmesiden vil fungere uden fejl; eller 
  • at hjemmesiden eller enhver tjeneste på hjemmesiden vil forblive tilgængelig. 

Vi forbeholder os retten til at afbryde eller ændre enhver eller alle vores hjemmesidetjenester og til at stoppe med at offentliggøre vores hjemmeside til enhver tid efter vores eget skøn uden varsel eller forklaring; og medmindre andet udtrykkeligt er angivet i disse vilkår og betingelser, vil du ikke være berettiget til nogen kompensation eller anden betaling ved ophør eller ændring af nogen hjemmesidetjenester, eller hvis vi stopper med at offentliggøre hjemmesiden. 

I det maksimale omfang, der er tilladt af gældende lovgivning, udelukker vi alle repræsentationer og garantier vedrørende emnet for disse vilkår og betingelser, vores hjemmeside og brugen af vores hjemmeside. 

Produktgaranti  

DropNet Ltd garanterer i en periode på et (1) år (den “Standardgaranti”) efter salget af produktet, at det vil være fri for materialefejl og håndværksmæssige fejl. Det er Sælgerens eneste forpligtelse under denne garanti at reparere eller udskifte de defekte dele uden omkostninger for Køberen.  

Desuden kan du ved at vælge udvidet garanti for dit produkt beskytte dit udstyr/apparat mod produktionsfejl selv efter udløbet af din standardgaranti. Den udvidede garantiperiode nævnt nedenfor er inklusive standardgarantien: 

Garantiperiode 

Samlede omkostninger 

Tre (3) år 

£79.99 

Fem (5) år  

£99.99 

Udelukkelser fra produktgaranti  

Garantien gælder ikke for nogen omkostninger, reparationer eller tjenester for følgende:  

  1. Serviceopkald for at rette installationen af det dækkede produkt eller for at forklare brugen af produktet til køberen.  
  1. Reparation nødvendiggjort af brug, der ikke er normal brug.  
  1. Skader som følge af misbrug, ulykker, ændringer, forkert brug, drift ud over kapacitet, udskiftning af dele, skader på grund af fejlanvendelse, mangel på korrekt vedligeholdelse og eller forkert pakning og forsendelse.  
  1. Undladelse af at rapportere defekt i garantiperioden.  
  1. Installationen af produktet skal udføres af en certificeret eller kvalificeret montør/tekniker. Det er obligatorisk at have bevis for certificeret installation.  
  1. Garantien vil ikke være gældende i tilfælde af forkert installation eller installation udført af en ikke-certificeret tekniker.  
  1. Korrigerende arbejde nødvendigt på grund af reparation udført af andre end en DropNet Ltd autoriseret servicetekniker.  
  1. Unormale driftsforhold som temperatur, fugtighed, ætsende elementer.  

Sådan opnår du produktgarantiservice 

Kun den person, der købte produktet, kan gøre krav på garanti, hvis gældende. Køberen skal følge følgende trin for at opnå garanti:  

  1. The Køber skal underrette DropNet Ltd ved at sende en e-mail til support@vorsprung.com om enhver defekt, funktionsfejl eller manglende overensstemmelse straks ved opdagelse.  
  1. Køber accepterer at levere alle oplysninger eller dokumenter til verifikation og udøvelse af garanti, hvis det er nødvendigt eller relevant.  
  1. Køber accepterer at sende produktet med anbefalet post til DropNet Ltd på 2 Neville Place, N22 8HX, London, Storbritannien, til inspektion og vurdering af garanti på egen regning.  
  1. Når DropNet fuldstændigt analyserer og inspicerer produktet og garantien vil de underrette dig og tage passende handling inden for 15 dage.  

Ansvarsfraskrivelse  

OPLYSNINGERNE, SOFTWARET, PRODUKTERNE OG TJENESTEYDELSERNE INKLUDERET I ELLER TILGÆNGELIGE GENNEM DETTE WEBSTED KAN INDEHOLDE UNØJAGTIGHEDER ELLER TYPOGRAFISKE FEJL, ÆNDRINGER TILFØJES PERIODISK TIL OPLYSNINGERNE HERI. DROPNET LTD KAN FORETAGE FORBEDRINGER OG/ ELLER ÆNDRINGER PÅ WEBSTEDET TIL ENHVER TID.  

DROPNET LTD GIVER INGEN GARANTIER OM EGNETHED, PÅLIDELIGHED, TILGÆNGELIGHED, RETTIDIGHED OG NØJAGTIGHED AF OPLYSNINGERNE, SOFTWARET, PRODUKTERNE, TJENESTEYDELSERNE OG RELATEREDE GRAFIK INDEHOLDT PÅ WEBSTEDET TIL NOGET FORMÅL I DET MAKSIMALE OMFANG TILLADT AF GÆLDENDE LOV, ALLE SÅDANNE OPLYSNINGER, SOFTWARE, PRODUKTER, TJENESTER OG RELATEREDE GRAFIKER LEVERES “SOM DE ER” UDEN GARANTI ELLER BETINGELSE AF NOGEN ART. DROPNET LTD AFVISER HERMED ALLE GARANTIER OG BETINGELSER I FORHOLD TIL DISSE OPLYSNINGER, SOFTWARE, PRODUKTER, TJENESTER OG RELATEREDE GRAFIKER, INKLUSIVE ALLE UNDERFORSTÅEDE GARANTIER ELLER BETINGELSER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, EJENDOMSRET OG IKKE-KRÆNKELSE.  

I DET OMFANG, DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, SKAL DROPNET UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER VÆRE ANSVARLIG FOR NOGEN DIREKTE, INDIREKTE, STRAFFENDE, TILFÆLDIGE, SÆRLIGE, FØLGESKADER ELLER NOGEN SKADER OVERHOVEDET, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, SKADER FOR TAB AF BRUG, DATA ELLER FORTJENESTE, SOM OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER PÅ NOGEN MÅDE FORBUNDET MED BRUGEN ELLER YDEEVNEN AF WEBSTEDET OG PRODUKTET, MED FORSINKELSEN ELLER UDEEVNEN TIL AT BRUGE ELLER YDEEVNEN AF WEBSTEDET ELLER PRODUKTET, MED FORSINKELSEN ELLER UDEEVNEN TIL AT BRUGE WEBSTEDET ELLER RELATEREDE TJENESTER ELLER PRODUKT, LEVERINGEN AF ELLER MISLYKKET LEVERING AF TJENESTER, ELLER FOR NOGEN OPLYSNINGER, SOFTWARE, PRODUKTER, TJENESTER, ELLER FOR NOGEN OPLYSNINGER, SOFTWARE, PRODUKTER, TJENESTER OG RELATEREDE GRAFIKER OPNÅET GENNEM WEBSTEDET, ELLER PÅ ANDEN MÅDE OPSTÅET SOM FØLGE AF BRUGEN AF DETTE WEBSTED OG PRODUKT, UANSET OM DET ER BASERET PÅ KONTRAKT, TORT, UAGTSOMHED, STRIKT ANSVAR ELLER ANDET, SELV HVIS DROPNET ER BLEVET ADVARET OM MULIGHEDEN FOR SKADER. FORDI NOGLE JURISDIKTIONER IKKE TILLADER UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING AF ANSVAR FOR FØLGESKADER ELLER TILFÆLDIGE SKADER, KAN DEN OVENFOR NÆVNTE BEGRÆNSNING IKKE GÆLDE FOR DIG. HVIS DU ER UTILFREDS MED NOGEN DEL AF WEBSTEDET, ELLER MED NOGEN AF DISSE BRUGSVILKÅR, ER DIN ENESTE OG EKSKLUSIVE LØSNING AT STOPPE MED AT BRUGE WEBSTEDET.  

Skadesløsholdelse 

Medmindre det er forbudt ved lov, ved at bruge dette websted, skadesløsholder og holder du DropNet Ltd og vores direktør, officerer, agenter, ansatte, datterselskaber og tilknyttede selskaber skadesløse fra enhver handling, krav, tab, skader, forpligtelser og udgifter, herunder advokatsalærer, som opstår som følge af din brug af vores websted eller din overtrædelse af disse vilkår og betingelser.  

Forbrugerbeskyttelseslov (Valgfri) 

Hvor Salg af Varer Loven 1979, Forbrugerrettighedsloven 2015 eller enhver anden forbruger beskyttelseslovgivning i din jurisdiktion gælder og kan ikke udelukkes, vil disse vilkår og betingelser ikke begrænse dine juridiske rettigheder og retsmidler i henhold til denne lovgivning. Disse vilkår og betingelser vil blive læst underlagt de obligatoriske bestemmelser i denne lovgivning. Hvis der er en konflikt mellem disse vilkår og betingelser og denne lovgivning, vil de obligatoriske bestemmelser i lovgivningen gælde.  

Gældende Lov 

Disse vilkår og betingelser er underlagt lovgivningen i England og Wales.  

Tvistbilæggelse  

Med forbehold af eventuelle undtagelser specificeret i disse vilkår og betingelser, hvis du og DropNet Ltd ikke er i stand til at løse en tvist gennem uformel diskussion, så er du og DropNet Ltd enige om først at indbringe sagen for en uforpligtende mægler og for en voldgiftsmand i tilfælde af, at mæglingen mislykkes. Voldgiftsmandens afgørelse vil være endelig og bindende. Enhver mægler eller voldgiftsmand skal være en neutral part, der er acceptabel for både dig og DropNet Ltd. Omkostningerne ved enhver mægling eller voldgift vil blive betalt af den tabende part.  

Uanset enhver anden bestemmelse i disse vilkår og betingelser er du og DropNet Ltd enige om, at I begge bevarer retten til at anlægge sag ved småkravsdomstolen og til at anlægge sag om påbud eller krænkelse af intellektuel ejendom.  

Ændringer/Variation 

Vi kan revidere disse vilkår og betingelser fra tid til anden efter eget skøn. Reviderede vilkår og betingelser vil gælde for brugen af denne hjemmeside fra datoen for offentliggørelsen af de reviderede vilkår og betingelser på denne hjemmeside. Tjek venligst denne side regelmæssigt for at sikre, at du er fortrolig med den opdaterede version. 

Ugyldighed 

Enhver bestemmelse i vilkårene, der er ugyldig, uigennemførlig eller ulovlig i en jurisdiktion, anses for at være adskilt i forhold til den jurisdiktion, men kun i det omfang, den er ugyldig, uigennemførlig eller ulovlig, og vil ikke påvirke effektiviteten af de resterende bestemmelser eller påvirke gyldigheden eller håndhævelsen af denne bestemmelse i nogen anden jurisdiktion. 

Kontaktoplysninger 

Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål eller bekymringer ved at sende en e-mail til support@vorsprung.com