Vi tilbyder gratis levering på alle vores produkter. Leveringstiden afhænger af produktet, og varierer fra Ekspres (1-2 dage) & Standard (4-6 dage) nævnt på produktsiden

Når din ordre er afgivet, vil du blive omdirigeret til en ordrebekræftelsesside, som indeholder dit sporingsnummer.

Du vil også modtage en email, når din ordre er på vej - dit ordres sporingsnummer vil være inkluderet i denne email.

Hvis du ikke kan finde dit sporingsnummer, bedes du kontakte info@vorsprungofficial.com eller sende os en besked fra vores Kontaktside.

Du kan returnere din ordre for en refusion inden for 30 dage fra dit køb, med et genopfyldningsgebyr på £10 fratrukket. Dette gælder ikke for produkter, der ankommer med en fabrikationsfejl. Læs venligst vores Refusionspolitik side for mere information.

For mere information om, hvordan du returnerer din ordre, bedes du kontakte support@vorsprung.com, eller sende os en besked fra vores Kontaktside

Hvert produkt du køber på hjemmesiden er dækket af en 1-års garanti, eller 3 år for en EV Wallbox. Der er ingen grund til at underskrive noget, det er automatisk anvendt! Det dækker alle fabrikationsfejl, bare kontakt os, hvis du har et problem, og vi tager os af det.

Vi sender også til Republikken Irland. Se venligst vores Forsendelse og Levering side for mere information.

Interesseret i en betalingsplan? Du kan betale med Klarna

Vorsprung tilbyder højkvalitets EV opladere. Vi tilbyder ikke installationsservice.

Dog er vores EV opladere:

DIY-venlige: Klare, letforståelige manualer sikrer en problemfri installation.
Kompatible med lokale elektrikere: Ingen specialister kræves, med installationsgebyrer startende ved £99.00.

Find en lokal elektriker:

Brug platforme som Checkatrade, Rated People, MyBuilder, eller Yell.co.uk for at finde dygtige elektrikere i dit område og gennemgå deres kundefeedback og vurderinger.

Bemærk: Vi tilbyder eksklusiv Live Chat support for øjeblikkelig præ-salg og installationsassistance.

Ja! Vores sortiment dækker alle elbiler, der i øjeblikket sælges i Storbritannien. Tjek vores EV Produkt Finder og find de opladere, der passer til din nøjagtige bil.

Hvis du er usikker på, hvilken oplader du skal købe, kan du læse mere om stiktyper her: Stiktyper: Forklaret

Alle vores WallBoxes har PEN-beskyttelse. Det betyder, at du ikke behøver at bruge ekstra penge på at få installeret en jordstang.

Tethered betyder, at WallBoxen har et kabel indbygget i enheden, og du tilslutter det til din bil i den anden ende. Untethered WallBox-opladere er designet til at blive brugt med et kabel, der har et stik i begge ender. Du tilslutter simpelthen den ene ende til din bil, og den anden i opladeren selv. Det er som en stikkontakt!

Vores WallBox-sammenligningsværktøj kommer snart! I mellemtiden er du velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for nogen til at forklare forskellene!

Vi har både 7.4kW og 22kW WallBoxes. Den hastighed, hvormed dit køretøj vil oplade, afhænger af batteriet i dit køretøj og din husstands elektriske forsyning.

Vores opladningsguide vil fortælle dig alt, hvad du behøver at vide om dit køretøj!

Alle vores WallBoxes har indbygget overspændingsbeskyttelse.

Så længe du har en PV-inverter til at konvertere strømmen fra DC til AC, kan solpanelerne forsyne din WallBox!

Vi har i øjeblikket ikke mulighed for at lade dig vælge, hvor meget solenergi der bruges af din oplader, men vi arbejder på det!

Handelsrabatter er tilgængelige! Ring venligst til os på 0208 826 9999.

Du kan også nå os via email på trade@vorsprung.com, eller via live chat, placeret nederst til højre på din skærm!

En 7.4kW EV-oplader er perfekt til hjemmebrug. Den giver en fuld opladning natten over og fungerer godt med standard hjemmets elektriske systemer, typisk ved brug af enfaset strøm. Dette gør den sikker og bekvem for de fleste elektriske køretøjer.

En 14kW EV-oplader tilbyder hurtigere opladning end en 7.4kW oplader, hvilket typisk reducerer opladningstiden betydeligt. Den er egnet til både hjemmebrug og kommerciel brug. Dog kan den kræve en mere robust elektrisk opsætning, ofte med behov for trefaset strøm. Dit hjem kan have brug for en opgradering af el-panelet for at håndtere den øgede belastning, da standard systemer normalt håndterer op til 7.4kW med enfaset strøm. For 14kW, sørg for at dit system kan understøtte omkring 60 ampere.

En 22kW EV-oplader er fantastisk til kommerciel brug, såsom arbejdspladser, indkøbscentre, industrienheder, offentlige parkeringspladser, hoteller, hospitaler og flådeopladningsstationer. Den tilbyder hurtig opladning og bruger trefaset strøm, hvilket giver en betydelig rækkevidde inden for en time. Det anbefales normalt ikke til hjemmebrug, da det kræver mere strøm, end typiske hjemmesystemer kan levere uden betydelige opgraderinger.

Se vores hurtige video-tutorial om, hvordan du tilslutter: Sådan tilslutter du din Vorsprung oplader til Vorsprung appen

Sørg venligst for, at du er tilsluttet et 2,4GHz Wi-Fi-bånd.

Dette er et meget almindeligt problem for nye EV-ejere! Den bedste løsning er at bestille en Untethered Wall Socket, og et 12m eller 15m Type 2-Type 2 kabel.

Alt du behøver er en adapter! Hvis du vil oplade et Type 2 køretøj med en Type 1 oplader, så er denne T2-T1 adapter produktet for dig.

Hvis du vil oplade et Type 1 køretøj med en Type 2 oplader, så er det T1-T2 adapter du har brug for.