Правила за възстановяване на суми

Лесно връщане и гаранции при Vorsprung

Искаме да сте доволни от покупката си от Vorsprung! Ето кратко ръководство за връщане или замяна на вашите артикули и нашето гаранционно покритие.

Не ви хареса? Няма проблем!

• Върнете всеки неизползван артикул в рамките на 30 дни за пълно възстановяване на сумата, минус такса за презареждане от 10 паунда.

• Променихте мнението си? Все още можем да приемем връщания в рамките на 30 дни, но таксата за презареждане се прилага.

• Просто се свържете с нас, за да започнете: support@vorsprung.com

Нещо не е наред? Ние сме тук за вас!

• Всички продукти идват с 1-годишна гаранция (3 години за EV Wallboxes) за производствени дефекти.

• Свържете се с нас, ако вашият артикул се счупи, и ние ще го поправим или заменим безплатно.

• Дори ще покрием разходите за връщане на дефектни артикули.

Гаранция за EV Wallbox

• Безплатни ремонти или замени за производствени дефекти в рамките на 3 години.

• Свържете се с нас за инструкции за отстраняване на проблеми и връщане.

Гаранция за уреди

• Безплатни ремонти или замени за производствени дефекти в рамките на 1 година.

Възстановяване на суми

• Ще обработим вашето възстановяване в рамките на 3 работни дни след получаване на вашето връщане.

• Пълно възстановяване на суми за дефектни артикули, минус таксата за презареждане за връщания поради промяна на мнението.

Отмяна на поръчки

• След като бъде изпратена, ще трябва да я върнете за възстановяване на сумата (прилага се такса за презареждане).

Въпроси? Нашият приятелски екип за поддръжка на клиенти е готов да помогне! Свържете се с нас на support@vorsprung.com