Предлагаме безплатна доставка за всички наши продукти. Времето за доставка зависи от продукта и варира от Експресна (1-2 дни) до Стандартна (4-6 дни), споменати на страницата на продукта

След като поръчката ви бъде направена, ще бъдете пренасочени към страница за потвърждение на поръчката, която ще съдържа вашия номер за проследяване.

Ще получите и имейл, когато поръчката ви е на път - номерът за проследяване ще бъде включен и в този имейл.

Ако не можете да намерите номера за проследяване, моля, свържете се с info@vorsprungofficial.com или ни изпратете съобщение от нашата Страница за контакт

Можете да върнете поръчката си за възстановяване в рамките на 30 дни от покупката, като се удържа такса за презареждане от £10. Това не важи за продукти, които пристигат с производствен дефект. Моля, прочетете нашата Страница за политика на възстановяване за повече информация.

За повече информация относно връщането на поръчката, моля, свържете се с support@vorsprung.com, или ни изпратете съобщение от нашата Страница за контакт

Всеки продукт, който закупите от уебсайта, е покрит с 1 година гаранция или 3 години за EV Wallbox. Няма нужда да подписвате нищо, тя се прилага автоматично! Покрива всички производствени дефекти, просто се свържете с нас, ако имате проблем и ние ще се погрижим за него.

Доставяме и до Република Ирландия. Моля, вижте нашата Страница за доставка за повече информация.

Интересувате ли се от план за плащане? Можете да платите с Klarna

Vorsprung предлага висококачествени EV зарядни устройства. Ние не предлагаме услуги по инсталация.

Въпреки това, нашите EV зарядни устройства са:

Лесни за самостоятелна инсталация: Ясни, лесни за следване ръководства осигуряват безпроблемна инсталация.
Съвместими с местни електротехници: Не е необходим специалист, с такси за инсталация от £99.00.

Намиране на местен електротехник:

Използвайте платформи като Checkatrade, Rated People, MyBuilder или Yell.co.uk, за да намерите квалифицирани електротехници във вашия район и да прегледате техните отзиви и оценки.

Забележка: Ние предоставяме ексклузивна поддръжка чрез чат на живо за незабавна помощ преди продажба и инсталация.

Да! Нашата гама покрива всяко електрическо превозно средство, продавано в Обединеното кралство. Разгледайте нашия EV Продуктов търсач и намерете зарядните устройства, подходящи за вашия автомобил.

Ако не сте сигурни кой зарядно устройство да закупите, можете да прочетете повече за типовете конектори тук: Обяснение на типовете конектори

Всички наши WallBoxes имат PEN защита. Това означава, че не е необходимо да харчите допълнителни пари за инсталиране на заземителен прът.

Свързан означава, че WallBox има кабел, вграден в устройството и вие го включвате в колата си на другия край. Несвързаните WallBox зарядни устройства са предназначени за използване с кабел, който има щепсел на двата края. Просто включвате единия край в колата си, а другия в самото зарядно. Това е като контакт!

Нашият инструмент за сравнение на WallBox скоро ще бъде наличен! Междувременно, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някой да ви обясни разликите!

Имаме както 7.4kW, така и 22kW WallBoxes. Скоростта, с която вашето превозно средство ще се зарежда, зависи от батерията в превозното средство и електрозахранването на дома ви.

Нашият наръчник за зареждане ще ви каже всичко, което трябва да знаете за вашето превозно средство!

Всички наши WallBoxes имат вградена защита от пренапрежение.

Докато имате PV инвертор за преобразуване на тока от DC в AC, соларните панели могат да захранват вашия WallBox!

В момента нямаме възможност да ви позволим да избирате колко соларна енергия се използва от вашето зарядно устройство, но работим по въпроса!

Търговски отстъпки са налични! Моля, обадете ни се на 0208 826 9999.

Можете също да се свържете с нас по имейл на trade@vorsprung.com, или чрез чат на живо, който се намира в долния десен ъгъл на екрана ви!

7.4kW EV зарядно е идеално за домашна употреба. То осигурява пълно зареждане през нощта и работи добре със стандартни домашни електрически системи, обикновено използвайки еднофазен ток. Това го прави безопасно и удобно за повечето електрически превозни средства.

14kW EV зарядно предлага по-бързо зареждане от 7.4kW зарядно, като обикновено значително намалява времето за зареждане. То е подходящо както за домашна, така и за търговска употреба. Въпреки това, може да изисква по-здрава електрическа инсталация, често нуждаеща се от трифазен ток. Вашият дом може да се нуждае от обновление на електрическото табло, за да се справи с увеличеното натоварване, тъй като стандартните системи обикновено се справят до 7.4kW с еднофазен ток. За 14kW, уверете се, че вашата система може да поддържа около 60 ампера.

22kW EV зарядно е чудесно за търговска употреба, като работни места, търговски центрове, индустриални единици, обществени паркинги, хотели, болници и станции за зареждане на флоти. То предлага бързо зареждане и използва трифазен ток, осигурявайки значителен пробег в рамките на един час. Обикновено не се препоръчва за домашна употреба, защото изисква повече мощност, отколкото типичните домашни системи могат да осигурят без значителни обновления.

Вижте нашия бърз видео урок за това как да се свържете: Как да свържете зарядното устройство Vorsprung към приложението Vorsprung

Моля, уверете се, че сте свързани към Wi-Fi мрежа с честотна лента 2.4GHz.

Това е много често срещан проблем за новите собственици на електромобили! Най-доброто решение е да поръчате необвързана стенна розетка и 12м или 15м Type 2-Type 2 кабел.

Всичко, което ви трябва, е адаптер! Ако искате да зареждате Type 2 превозно средство с Type 1 зарядно устройство, тогава този T2-T1 адаптер е продуктът за вас.

Ако искате да зареждате Type 1 превозно средство с Type 2 зарядно устройство, тогава ви трябва T1-T2 адаптер.