Accord entre l'utilisateur et le site Web  

Bienvenue sur le site Web de Vorsprung http://vorsprung.com/. Le site Web (le “Site”) est composé de diverses pages Web exploitées par DropNet Ltd.  

Le Site vous est offert sous réserve de votre acceptation sans modification des termes, conditions et avis contenus dans les présentes (les “Conditions”). Votre utilisation du site Web constitue votre accord à toutes ces Conditions générales. Veuillez lire attentivement les termes et en conserver une copie pour votre référence.   

Communication électronique:  

Visiter l'un des sites Web de DropNet ou nous envoyer des courriels constitue une communication électronique. Vous consentez à recevoir des communications électroniques et vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons électroniquement, par courriel et sur le Site, satisfont à toute exigence légale selon laquelle une telle communication doit être faite par écrit.  

Utilisation du Site:  

• Le Site est à votre usage personnel, non commercial et non exclusif uniquement. DropNet Ltd vous accorde un privilège personnel, non exclusif, non transférable et non commercial limité pour accéder et utiliser le Site, sous réserve de votre acceptation des Conditions générales fournies.  
• Vous ne pouvez pas utiliser de “page-scraper”, “robot”, “arraignée”, “lien profond” ou tout autre dispositif automatique, programme, algorithme ou méthodologie, ou tout processus manuel similaire ou équivalent, pour accéder, copier, acquérir ou surveiller toute partie du Site.  
• Vous ne pouvez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à une partie ou fonctionnalité du Site, ou à tout autre système ou réseau connecté au Site.  
• Vous ne pouvez pas scanner, sonder ou tester la vulnérabilité du Site ou de tout réseau connecté au Site, ni enfreindre les mesures de sécurité ou d'authentification sur le Site ou tout réseau connecté au Site. 
• Vous acceptez de ne pas utiliser de dispositif, logiciel ou routine pour interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement du Site ou toute transaction en cours sur le Site, ou avec l'utilisation du Site par toute autre personne.   
• Le site est destiné à être utilisé uniquement par ceux qui peuvent y accéder depuis le Royaume-Uni. Si vous choisissez d'accéder au Site depuis un lieu situé en dehors du Royaume-Uni, vous êtes responsable du respect des lois locales lorsque celles-ci sont applicables.  
• Vous acceptez d'être seul responsable de tous les coûts et dépenses que vous pourriez engager en relation avec votre utilisation du Site.  

Enfants de moins de treize ans:  

DropNet Ltd ne collecte pas sciemment, en ligne ou hors ligne, des informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de treize ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne pouvez utiliser le site Web qu'avec la permission d'un parent ou d'un tuteur.   

Politique de remboursement et de retour:  

Une demande de remboursement et de retour doit être faite dans les 30 jours à compter de la réception de vos marchandises.  

Nous acceptons les demandes de remboursement et de retour pour les biens vendus sur notre site pour l'une des raisons suivantes :  

• Le produit est cassé ; 
• Le produit ne correspond pas à la description ;  
• Le produit est de la mauvaise taille ;  
• L'acheteur a changé d'avis ; ou  
• Le produit ne répond pas aux attentes de l'acheteur en termes de qualité. 

Nous fournirons le remboursement sans retard excessif et au plus tard 30 jours après avoir reçu de votre part les biens fournis ou 30 jours après que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les biens.  

De plus, nous effectuerons le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat initial.  

Pour exercer votre droit de remboursement et de retour, vous devez nous informer de votre décision dans le délai prescrit. Si vous avez d'autres questions, contactez-nous par email à support@vorsprung.com 

Aucune utilisation illégale ou interdite / Propriété intellectuelle  

Vous bénéficiez d'une licence non exclusive, non transférable et révocable pour accéder à ce site Web et l'utiliser strictement conformément à ces conditions d'utilisation. En tant que condition de votre utilisation de ce site, vous garantissez à DropNet Ltd que vous n'utiliserez pas le site à des fins illégales ou interdites par ces conditions. Vous ne pouvez pas utiliser le site de manière à endommager, désactiver, surcharger ou altérer le site ou à interférer avec l'utilisation et la jouissance du site par une autre partie. Vous ne pouvez pas obtenir ou tenter d'obtenir des matériaux ou des informations par des moyens non intentionnellement mis à disposition ou fournis par le biais du site.  

Tout le contenu inclus dans le cadre du Service, tel que le texte, les graphiques, les logos, les images, ainsi que leur compilation, et tout logiciel utilisé sur le site sont protégés par des droits d'auteur, des marques de commerce et d'autres lois qui protègent la propriété intellectuelle et les droits de propriété. Vous acceptez de respecter et de vous conformer à tous les avis de droits d'auteur et autres avis de propriété, légendes ou autres restrictions contenus dans tout ce contenu et de ne pas y apporter de modifications.  

Vous ne modifierez pas, ne publierez pas, ne transmettrez pas, ne pratiquerez pas l'ingénierie inverse, ne participerez pas au transfert ou à la vente, ne créerez pas d'œuvres dérivées, ou n'exploiterez en aucune manière tout ou partie du contenu trouvé sur le site. DropNet Ltd le contenu n'est pas destiné à la revente. Votre utilisation du site ne vous autorise pas à faire une utilisation non autorisée de tout contenu protégé, et vous ne supprimerez ni ne modifierez aucun avis d'attribution de droits de propriété dans tout contenu. Vous utiliserez le contenu protégé uniquement pour votre usage personnel et n'en ferez aucune autre utilisation sans l'autorisation écrite expresse de DropNet Ltd et du propriétaire du droit d'auteur. Vous acceptez de ne pas acquérir de droits de propriété sur tout contenu protégé. Nous ne vous accordons aucune licence, expresse ou implicite, sur la propriété intellectuelle de DropNet Ltd ou notre concédant sauf autorisation expresse par ces conditions.  

Confidentialité 

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. L'utilisation de ce site Web, les données d'inscription et d'autres informations vous concernant sont soumises à notre politique de confidentialité, disponible ici : https://vorsprung.com/pages/privacy-policy/ 

Sites Web tiers 

Ce site web peut contenir des liens vers d'autres sites web exploités, contrôlés ou produits par des tiers. Sauf indication contraire, nous ne contrôlons, n'approuvons, ne parrainons ni n'approuvons aucun de ces sites web tiers ou leur contenu, et nous ne fournissons aucune garantie ni n'assumons aucune responsabilité pour quelque aspect que ce soit de ces sites web ou de leur contenu. 

Interférence avec le site Web 

Vous ne devez pas tenter de modifier, ajouter, supprimer, collecter des données, défigurer, pirater ou autrement interférer avec le site web ou le contenu du site web. 

Vous ne devez pas utiliser ce site web pour copier, stocker, héberger, transmettre, envoyer, utiliser, publier ou distribuer tout matériel qui consiste en (ou est lié à) tout virus informatique ou autre logiciel informatique malveillant. 

Violations de ces termes et conditions 

Sans préjudice de nos autres droits en vertu de ces termes et conditions, si vous enfreignez ces termes et conditions de quelque manière que ce soit, nous pouvons prendre les mesures que nous jugeons appropriées pour traiter la violation, y compris suspendre votre accès au site web, vous interdire d'accéder au site web, bloquer les ordinateurs utilisant votre adresse IP pour accéder au site web, contacter votre fournisseur de services Internet pour demander qu'il bloque votre accès au site web et/ou engager des poursuites judiciaires contre vous. 

Si vous enfreignez les termes, vous nous indemnisez par la présente contre toute perte, dommages, coûts, responsabilités et dépenses (y compris mais sans s'y limiter les frais juridiques) subis par nous en conséquence de toute violation potentielle ou réelle de votre part. 

Garanties limitées 

Nous ne garantissons ni ne représentons : 

• l'exhaustivité ou l'exactitude des informations publiées sur notre site Web; 
• que le matériel sur le site Web est à jour; 
• que le site Web fonctionnera sans faute; ou 
• que le site Web ou tout service sur le site Web restera disponible. 

Nous nous réservons le droit d'interrompre ou de modifier tout ou partie de nos services de site Web, et de cesser de publier notre site Web, à tout moment à notre seule discrétion sans préavis ni explication; et sauf dans la mesure expressément prévue autrement dans ces termes et conditions, vous n'aurez droit à aucune compensation ou autre paiement en cas d'interruption ou de modification de tout service de site Web, ou si nous cessons de publier le site Web. 

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous excluons toutes les représentations et garanties relatives à l'objet de ces termes et conditions, notre site Web et l'utilisation de notre site Web. 

Garantie du produit  

DropNet Ltd garantit pour une période d'un (1) an (la « Garantie Standard ») après la vente du produit, qu'il sera exempt de défauts de matériau et de fabrication. Il est de la seule obligation du Vendeur en vertu de cette garantie de réparer ou de remplacer les pièces défectueuses sans frais pour l'Acheteur.  

De plus, en optant pour une garantie prolongée pour votre produit, vous pouvez protéger votre équipement/appareil contre les défauts de fabrication même après l'expiration de votre garantie standard. La période de Garantie Prolongée mentionnée ci-dessous est incluse dans la Garantie Standard: 

Période de Garantie	Coût Total
Trois (3) Ans	£79.99
Cinq (5) Ans	£99.99

Exclusions de Garantie du Produit  

La garantie ne s'applique à aucun coût, réparation ou service pour les éléments suivants :  

1. Appels de service pour corriger l'installation du Produit Couvert, ou pour expliquer l'utilisation du produit à l'acheteur.  

1. Réparation nécessaire en raison d'une utilisation autre qu'une utilisation normale.  

1. Dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'accidents, de modifications, d'une utilisation incorrecte, d'un fonctionnement au-delà des capacités, de la substitution de pièces, de dommages dus à une mauvaise application, d'un manque d'entretien adéquat ou d'un emballage et d'une expédition incorrects.  

1. Défaut de signaler un défaut pendant la période de garantie.  

1. L'installation du produit doit être effectuée par un installateur/technicien certifié ou qualifié. Il est obligatoire d'avoir une preuve d'installation certifiée.  

1. La garantie ne sera pas applicable en cas d'installation incorrecte ou d'installation effectuée par un technicien non certifié.  

1. Travaux correctifs nécessités par une réparation effectuée par une personne autre qu'un technicien de service autorisé DropNet Ltd.  

1. Conditions de fonctionnement anormales telles que la température, l'humidité, les éléments corrosifs.  

Comment obtenir le service de garantie du produit 

Seule la personne qui a acheté le produit peut faire une réclamation pour la garantie si applicable. L'acheteur doit suivre les étapes suivantes pour obtenir la garantie:  

1. Le L'acheteur doit notifier DropNet Ltd en envoyant un email à support@vorsprung.com de tout défaut, dysfonctionnement ou non-conformité dès sa découverte.  

1. L'acheteur accepte de fournir toutes les informations ou documents pour sa vérification et l'exercice de la garantie si nécessaire ou applicable.  

1. L'acheteur accepte d'envoyer le produit par courrier recommandé à DropNet Ltd à 2 Neville Place, N22 8HX, Londres, Royaume-Uni, pour inspection et évaluation de la garantie à ses propres frais.  

1. Une fois DropNet complètement analysé et inspecté le produit et la garantie, il vous notifiera et prendra les mesures appropriées dans les 15 jours.  

Clause de non-responsabilité  

LES INFORMATIONS, LOGICIELS, PRODUITS ET SERVICES INCLUS DANS OU DISPONIBLES PAR LE BIAIS DE CE SITE PEUVENT INCLURE DES INEXACTITUDES OU DES ERREURS TYPOGRAPHIQUES, DES CHANGEMENTS SONT PÉRIODIQUEMENT AJOUTÉS AUX INFORMATIONS CONTENUES ICI. DROPNET LTD PEUT APPORTER DES AMÉLIORATIONS ET/OU DES CHANGEMENTS AU SITE À TOUT MOMENT.  

DROPNET LTD NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION QUANT À L'ADÉQUATION, FIABILITÉ, DISPONIBILITÉ, PONCTUALITÉ ET EXACTITUDE DES INFORMATIONS, LOGICIELS, PRODUITS, SERVICES ET GRAPHIQUES ASSOCIÉS CONTENUS SUR LE SITE À TOUTE FIN DANS LA LIMITE MAXIMALE PERMISE PAR LOI APPLICABLE, TOUTES CES INFORMATIONS, LOGICIELS, PRODUITS, SERVICES ET GRAPHIQUES ASSOCIÉS SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » SANS AUCUNE GARANTIE OU CONDITION D'AUCUNE SORTE. DROPNET LTD DÉCLINE PAR LA PRÉSENTE TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS RELATIVES À CES INFORMATIONS, LOGICIELS, PRODUITS, SERVICES ET GRAPHIQUES ASSOCIÉS, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-VIOLATION.  

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, EN AUCUN CAS DROPNET NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, PUNITIFS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU DE TOUT DOMMAGE QUEL QU'IL SOIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES DOMMAGES POUR PERTE D'UTILISATION, DE DONNÉES OU DE PROFITS, DÉCOULANT DE OU LIÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À L'UTILISATION OU À LA PERFORMANCE DU SITE ET DU PRODUIT, AU RETARD OU À L'INCAPACITÉ D'UTILISER OU À LA PERFORMANCE DU SITE OU DU PRODUIT, AU RETARD OU À L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE SITE OU LES SERVICES OU PRODUITS ASSOCIÉS, À LA FOURNITURE OU À L'ÉCHEC DE FOURNIR DES SERVICES, OU POUR TOUTE INFORMATION, LOGICIEL, PRODUITS, SERVICES OU POUR TOUTE INFORMATION, LOGICIEL, PRODUITS, SERVICES ET GRAPHIQUES ASSOCIÉS OBTENUS PAR LE BIAIS DU SITE, OU AUTREMENT DÉCOULANT DE L'UTILISATION DE CE SITE ET DU PRODUIT, QUE CE SOIT SUR LA BASE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT, D'UNE NÉGLIGENCE, D'UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTREMENT, MÊME SI DROPNET A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. COMME CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU ACCESSOIRES, LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. SI VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT DE TOUTE PARTIE DU SITE, OU DE L'UNE DE CES CONDITIONS D'UTILISATION, VOTRE SEUL ET EXCLUSIF RECOURS EST DE CESSER D'UTILISER LE SITE.  

Indemnité 

Sauf là où la loi l'interdit, en utilisant ce site, vous indemnisez et dégagez de toute responsabilité DropNet Ltd et nos directeurs, dirigeants, agents, employés, filiales et affiliés de toute action, réclamation, perte, dommage, responsabilité et dépense, y compris les frais juridiques découlant de votre utilisation de notre site ou de votre violation de ces termes et conditions.  

Loi sur la protection des consommateurs (Optionnel) 

Lorsque la loi sur la vente de biens de 1979, la loi sur les droits des consommateurs de 2015, ou toute autre loi sur la consommation Si la législation de protection dans votre juridiction s'applique et ne peut être exclue, ces Termes et Conditions ne limiteront pas vos droits et recours légaux en vertu de cette législation. Ces Termes et Conditions seront lus sous réserve des dispositions obligatoires de cette législation. S'il y a un conflit entre ces Termes et Conditions et cette législation, les dispositions obligatoires de la législation s'appliqueront.  

Loi applicable 

Ces termes et conditions sont régis par les lois du pays d'Angleterre et du Pays de Galles.  

Résolution des litiges  

Sous réserve de toute exception spécifiée dans ces Termes et Conditions, si vous et DropNet Ltd ne parvenez pas à résoudre un différend par discussion informelle, alors vous et DropNet Ltd acceptez de soumettre le problème d'abord devant un médiateur non contraignant et à un arbitre en cas d'échec de la médiation. La décision de l'arbitre sera finale et contraignante. Tout médiateur ou arbitre doit être une partie neutre acceptable pour vous et DropNet Ltd. Les coûts de toute médiation ou arbitrage seront payés par la partie perdante.  

Nonobstant toute autre disposition de ces Termes et Conditions, vous et DropNet Ltd convenez que vous conservez tous deux le droit d'intenter une action devant un tribunal des petites créances et d'intenter une action en injonction ou en violation de la propriété intellectuelle.  

Modifications/Variations 

Nous pouvons réviser ces termes et conditions de temps à autre à notre seule discrétion. Les termes et conditions révisés s'appliqueront à l'utilisation de ce site Web à partir de la date de publication des termes et conditions révisés sur ce site Web. Veuillez vérifier régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes familier avec la version mise à jour . 

Divisibilité 

Toute disposition des Conditions qui est nulle, inapplicable ou illégale dans une juridiction est réputée être séparée de cette juridiction, mais uniquement dans la mesure où elle est nulle, inapplicable ou illégale et n'affectera pas l'efficacité des autres dispositions ni la validité ou l'applicabilité de cette disposition dans toute autre juridiction. 

Coordonnées 

Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations en envoyant un e-mail à support@vorsprung.com