Palautuskäytäntö

Helppo palautus ja takuut Vorsprungilla

Haluamme, että olet tyytyväinen Vorsprung-ostokseesi! Tässä on nopea opas tuotteiden palauttamiseen tai vaihtamiseen sekä takuumme kattavuuteen.

Etkö pitänyt siitä? Ei hätää!

• Palauta käyttämätön tuote 30 päivän kuluessa saadaksesi täyden hyvityksen, vähennettynä 10 £ varastointimaksulla.

• Muutitko mieltäsi? Voimme silti hyväksyä palautukset 30 päivän kuluessa, mutta varastointimaksu koskee.

• Ota yhteyttä meihin aloittaaksesi: support@vorsprung.com

Jokin vialla? Me hoidamme sen!

• Kaikilla tuotteilla on 1 vuoden takuu (3 vuotta EV Wallboxeille) valmistusvirheiden osalta.

• Ota yhteyttä, jos tuotteesi rikkoutuu, niin korjaamme sen tai vaihdamme sen ilmaiseksi.

• Kattelemme jopa palautuspostikulut viallisille tuotteille.

EV Wallbox -takuu

• Ilmaiset korjaukset tai vaihdot valmistusvirheiden osalta 3 vuoden ajan.

• Ota yhteyttä saadaksesi vianmääritys- ja palautusohjeet.

Kodinkonelaitteiden takuu

• Ilmaiset korjaukset tai vaihdot valmistusvirheiden osalta 1 vuoden ajan.

Hyvitykset

• Käsittelemme hyvityksesi 3 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.

• Täydet hyvitykset viallisille tuotteille, vähennettynä varastointimaksulla mielipiteen muutoksen palautuksissa.

Tilausten peruutukset

• Kun tuote on lähetetty, sinun on palautettava se saadaksesi hyvityksen (varastointimaksu koskee).

Kysymyksiä? Ystävällinen asiakastukitiimimme auttaa mielellään! Ota yhteyttä osoitteessa support@vorsprung.com