Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tuotteillemme. Toimitusaika riippuu tuotteesta ja vaihtelee pikatoimituksen (1-2 päivää) ja normaalitoimituksen (4-6 päivää) välillä, jotka on mainittu tuotesivulla

Kun tilauksesi on tehty, sinut ohjataan tilausvahvistussivulle, joka sisältää seurantanumerosi.

Saat myös sähköpostin, kun tilauksesi on matkalla - tilauksesi seurantanumero sisältyy myös tähän sähköpostiin.

Jos et löydä seurantanumeroasi, ota yhteyttä info@vorsprungofficial.com tai lähetä meille viesti Yhteydenottosivultamme.

Voit palauttaa tilauksesi ja saada hyvityksen 30 päivän kuluessa ostostasi, vähennettynä £10 uudelleenvarastointimaksulla. Tämä ei koske tuotteita, joissa on valmistajan vika. Lue lisää Palautuskäytäntö -sivultamme.

Lisätietoja tilauksesi palauttamisesta saat ottamalla yhteyttä support@vorsprung.com tai lähettämällä meille viestin Yhteydenottosivultamme

Kaikilla verkkosivustolta ostamillasi tuotteilla on yhden vuoden takuu, tai kolmen vuoden takuu EV Wallboxille. Sinun ei tarvitse allekirjoittaa mitään, se tulee automaattisesti voimaan! Takuu kattaa kaikki valmistusviat, ota vain yhteyttä meihin, jos sinulla on ongelma, ja me hoidamme sen.

Toimitamme myös Irlannin tasavaltaan. Katso lisätietoja Toimitus ja toimitus -sivultamme.

Kiinnostunut maksusuunnitelmasta? Voit maksaa Klarnalla

Vorsprung tarjoaa korkealaatuisia EV-latureita. Emme tarjoa asennuspalveluja.

Kuitenkin, EV-latureissamme on:

DIY-ystävällisyys: Selkeät, helposti seurattavat ohjeet takaavat saumattoman asennuksen.
Yhteensopivuus paikallisten sähköasentajien kanssa: Erikoisosaamista ei tarvita, asennusmaksut alkavat £99.00.

Paikallisen sähköasentajan löytäminen:

Käytä alustoja kuten Checkatrade, Rated People, MyBuilder tai Yell.co.uk löytääksesi taitavia sähköasentajia alueeltasi ja tarkista heidän asiakaspalautteensa ja arvostelunsa.

Huom: Tarjoamme eksklusiivista Live Chat -tukea välittömään myynti- ja asennusapuun.

Kyllä! Valikoimamme kattaa kaikki Yhdistyneessä kuningaskunnassa myytävät sähköajoneuvot. Tutustu EV-tuotehaku -sivuumme ja löydä ajoneuvoosi sopivat laturit.

Jos et ole varma, minkä laturin ostaa, voit lukea lisää liitintyypeistä täältä: Liitintyypit: Selitetty

Kaikissa WallBoxeissamme on PEN-suojaus. Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse käyttää ylimääräistä rahaa maadoitustangon asentamiseen.

Kiinteä tarkoittaa, että WallBoxissa on sisäänrakennettu kaapeli, jonka toinen pää kytketään autoon. Irrotettavat WallBox-laturit on suunniteltu käytettäväksi kaapelilla, jossa on pistoke molemmissa päissä. Yksinkertaisesti kytket yhden pään autoon ja toisen laturiin. Se on kuin pistorasia!

WallBoxien vertailutyökalumme on tulossa pian! Sillä välin voit ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset jonkun selittämään erot!

Meillä on sekä 7,4 kW että 22 kW WallBoxeja. Ajoneuvosi latausnopeus riippuu ajoneuvosi akusta ja kotitaloutesi sähköntoimituksesta.

Latausoppaamme kertoo kaiken, mitä sinun tarvitsee tietää ajoneuvostasi!

Kaikissa WallBoxeissamme on sisäänrakennettu ylijännitesuojaus.

Kunhan sinulla on PV-invertteri, joka muuntaa virran tasavirrasta vaihtovirraksi, aurinkopaneelit voivat syöttää virtaa WallBoxiisi!

Meillä ei tällä hetkellä ole mahdollisuutta valita, kuinka paljon aurinkoenergiaa laturisi käyttää, mutta työskentelemme sen parissa!

Kaupalliset alennukset ovat saatavilla! Soita meille numeroon 0208 826 9999.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa trade@vorsprung.com tai live-chatin kautta, joka sijaitsee näytön oikeassa alareunassa!

7,4 kW EV-laturi on täydellinen kotikäyttöön. Se tarjoaa täyden latauksen yön aikana ja toimii hyvin tavanomaisten kodin sähköjärjestelmien kanssa, yleensä yksivaiheisella virralla. Tämä tekee siitä turvallisen ja kätevän useimmille sähköajoneuvoille.

14 kW EV-laturi tarjoaa nopeamman latauksen kuin 7,4 kW laturi, mikä yleensä vähentää latausaikaa merkittävästi. Se soveltuu sekä koti- että kaupalliseen käyttöön. Se voi kuitenkin vaatia vankemman sähköjärjestelmän, usein kolmivaihevirran. Kotisi sähköpaneeli saattaa tarvita päivityksen kestääkseen lisääntynyttä kuormitusta, sillä tavanomaiset järjestelmät käsittelevät yleensä enintään 7,4 kW yksivaihevirralla. 14 kW:lle varmista, että järjestelmäsi tukee noin 60 ampeeria.

22 kW EV-laturi on erinomainen kaupalliseen käyttöön, kuten työpaikoille, ostoskeskuksiin, teollisuusyksiköihin, julkisiin pysäköintialueisiin, hotelleihin, sairaaloihin ja laivaston latausasemille. Se tarjoaa nopean latauksen ja käyttää kolmivaihevirtaa, tarjoten merkittävän toimintamatkan tunnin sisällä. Sitä ei yleensä suositella kotikäyttöön, koska se vaatii enemmän virtaa kuin tyypilliset kodin järjestelmät voivat tarjota ilman merkittäviä päivityksiä.

Katso nopea video-oppaamme kuinka yhdistää: Kuinka yhdistää Vorsprung-laturisi Vorsprung-sovellukseen

Varmista, että olet yhteydessä 2.4GHz Wi-Fi-verkkoon.

Tämä on hyvin yleinen ongelma uusille sähköauton omistajille! Paras ratkaisu on tilata langaton pistorasia ja 12m tai 15m Type 2-Type 2 kaapeli.

Tarvitset vain adapterin! Jos haluat ladata Type 2 -ajoneuvon Type 1 -laturilla, tämä T2-T1 adapteri on sinulle.

Jos haluat ladata Type 1 -ajoneuvon Type 2 -laturilla, tarvitset T1-T2 adapterin.